员工遭奥客呼巴掌　陆企胖东来「主动发12万元补偿金」

▲胖东来今年销售收入将破150亿人民币。（图／翻摄界面新闻）

记者蔡绍坚／综合报导

中国大陆连锁超市「胖东来」数个月前设立了「委屈奖」，员工若遭顾客言语辱骂、肢体攻击，就可以获得人民币5000元至3万元的补偿金（约2万至12万元）。胖东来17日公布「委屈奖」的执行情况，证实有多名员工收到了补偿金，包含一名遭顾客掌掴、用手机多次击打头部、抓伤手部的员工。

胖东来创办人于东来当时表示，员工在工作期间遭顾客无故指责，公司给予5000元以上的补偿金；员工遭顾客辱骂，给予1万元以上的补偿金；员工遭顾客殴打，给予3万元以上的补偿金，同时追究顾客的法律责任。

于东来17日下午在社交平台上发文，称胖东来在依据国家法律的基础上讨论研究，希望能早日实现，凡在胖东来卖场有不文明行为的顾客将取消胖东来会员资格，以保证其他顾客的消费安全，保证顾客有美好的购物体验和环境。

▼胖东来创办人于东来。（图／翻摄胖东来）

于东来并公布了胖东来人格尊严补偿标准执行公告，表示公司建立侵犯人格尊严补偿标准的初心和目的是为了维护和保障每个人的人格和尊严不受侵犯和伤害，启迪并带动更多的人重视对人格尊严的保护。

根据公告，在许昌和新乡的门店，有多名遭到顾客辱骂或攻击的胖东来员工收到了补偿金。

其中一位员工在阻止顾客之间的进一步冲突时，其中一方顾客对员工进行掌掴、用手机多次击打头部、抓伤手部，当员工将施暴的顾客带到办公区等待警方到达期间，施暴顾客再次对员工进行两次掌掴并用手机击打员工头部；按照许昌市胖东来超市部《奖励项目》侵犯人格尊严补偿标准，经门店及超市部一致商议决定对于此次事件发放3万元补偿。