云林 敬老悠游卡换发不便 长者抱怨

实名制的敬老悠游卡在云林县普及率颇高，65岁以上长者都会随身携带。（周丽兰摄）

云林县府2015起与悠游卡公司合作推广敬老卡，最近有长者因卡片故障无法搭车，却被要求去邮局或银行汇缴88元工本费给悠游卡公司，再持收据回公所补发，对老年人十分不便，云林县社会处表示，最近将与悠游卡公司签订新约，会增订「负数储值」条款。

斗南镇一名68岁长者持云林县斗南镇公所发的敬老悠游卡到台北市搭捷运却无法刷卡，捷运站务员检视确认是卡面破损，须向原申办单位申请补发，该长者只好现场购票以原价搭捷运。

该长者回到斗南镇公所申请补发，公所人员告知必须先去邮局或银行汇款缴88元工本费到悠游卡公司，再持收据回公所补发。不过斗六市公所则提供换发服务，免让长者奔波。

云林县议员李明哲接受长者陈情，希望县府社会处协调全县20乡镇市都提供敬老悠游卡换发服务。李明哲说，敬老悠游卡在云林县搭公车免费，使用率颇高，长者外出都会带着；换卡对年轻人而言不困难，但对行动不便的长者是个困扰，希望社会处能与代办的金融机构及合约厂商协调，以「卡内扣款」取代汇款，或由各地方乡镇市公所来代理业务。

社会处长林文志表示，最近会与悠游卡公司续约，新合约将纳入「负数储值」的便民措施，即使存款不足也可搭车，下车再补缴。林文志坦言，要求长者换卡必须先去邮局或银行汇款缴88元工本费确实不方便，而且还要多花15元手续费，流程不友善。