“宰客事件频发”小餐馆的阴阳账单撕开旅游真相,老板凭什么狂?
前言:都说顾客是上帝,可这家店的老板狂妄的对其不仅没有丝毫尊重,反而想“诛神”。
岳云鹏表情包
只因一盘酸菜鱼,店家就怒化黑旋风,提起厨房里的刀就准备冲向录视频的顾客, 从菜品到想宰客,这个老板究竟有什么通天本领,嚣张到如此地步?
一、进藏旅游请客吃饭
西藏以独特的人文风情和壮阔的风景出名,进藏旅游也成为了许多旅游者的梦想之一。
川藏美景
随着互联网的兴起,也有不少的人做起了自媒体,开启了分享自己的旅游经历,网友们足不出户就可以看到世界的风景。
也因此兴起了一个新的职业,就是旅游博主,这就是带着大家看不同地方的风景,避雷和推荐景点的职业。
旅游博主
而有一位旅游博主,也很想实现自己年轻时的川藏梦想,再三考虑下,他还是决定赴藏,为自己曾经的仗剑天涯的梦,画上一个圆满句号。
于是便带领儿子出发,前往了西藏,开启了他们新的旅游之路。此时兴致冲冲的他还不知道,等待自己的将是一肚子怨气。
藏区美丽的风景使博主着迷,同时在旅游的路上,博主也遇到了许多热情好客的当地人,在他们的招待下,吃到了许多地道的当地菜和美食。
热情好客的藏族人民
为了回报这些朋友们,博主也决定请他们一起吃一顿饭。
于是根据攻略,他们选择了当地比较有名的一家菜馆,这是位于西藏的羊卓雍错观景台的一家四川菜的餐馆。
在进入这个餐馆时,已经过了饭点了,所以店里也只有博主他们一桌子的顾客。
在点餐时,这位旅游博主点了一份土豆丝和一份西红柿鸡蛋汤,另外还有一份酸菜鱼,总共点了两菜一汤。
当天的酸菜鱼
而根据菜单牌子上的标价显示,西红柿鸡蛋汤和土豆丝都是28块钱一份,酸菜鱼是78块钱。
算下来,也就是花费一百多块钱,这个价格的饭钱也在博主可以接受的范围内。
二、吃饭被坑,维权反遭威胁
但是出乎意料的是,在结账时,价格显示的是368块钱。这让博主一脸懵,下过这么多次馆子,又一次见识返向抹零的明明点的是三个菜,加起来怎么也不会三百多块钱啊。
面对这个价格,博主还以为是老板算错了,于是就去找了店家询问情况,但老板看完菜单后表示,并没有算错。
当日发票
但是出乎意料的是,在结账时,价格显示的是368块钱。这让博主一脸懵,下过这么多次馆子,又一次见识返向抹零的明明点的是三个菜,加起来怎么也不会三百多块钱啊。
面对这个价格,博主还以为是老板算错了,于是就去找了店家询问情况,但老板看完菜单后表示,并没有算错。
阴阳账单
对于这个问题,商家给出的回答是藏区这边的人民有一个传统,也就是吃鱼之前不看鱼,所以店里的做饭也是在按照传统行事罢了。
面对店家的这一回答,博主哭笑不得,并且说作为一个景区的饭店,想着法坑骗顾客,以后还怎么样让人相信。
既然已经这样,博主等人就打算离开,但在离开之前,博主便进行了视频的拍摄,想提醒自己的粉丝,不要和自己一样上当受骗,避免被坑,而这一举动却惹恼了店家。
明目张胆的威胁
老板气势汹汹的走过来,严词呵斥博主,让他不要进行拍摄。
而博主觉得我的拍摄没有涉及任何隐私问题,为什么不能曝光倾诉。
所以继续进行着视频的拍摄,面对这种情形,老板直接威胁到,如果你敢把拍摄的内容发到网上,我就弄死你!说完还加了句我说实在的。
博主
以此来表示自己不是开玩笑的,并且说再拍直接把你的手机给砸了等话。
面对老板这个赤裸裸的威胁,这位旅游博主选择了离开。
下面是博主拍摄的照片,即使照片被打上了层层的马赛克,但是还是能看出来商家蛮横不讲理的气势。
涉事店长
旅游本来是件开心的事,如今不仅被坑,反而人身安全遭到威胁,这件事也让博主心里很是不舒服。
再三思考下,还是决定将事情曝光,在回到自己的家里后,博主随即就把视频上传到了网络上,分享了自己的经历。
而这场闹剧,也在网上引起了网友的热议,餐馆真是欺人太甚!不少网友都在为博主打抱不平。
涉事老板
就连藏族朋友也评论到,他们自己从来没听说过吃鱼不看鱼这个习俗。
因为藏族人根本就没有店家所说的什么吃鱼之前不看鱼的传统,老板的这一说法岂不是对其他顾客造成了不必要的误导,居心何在。
除此之外,博主还将该店家对自己进行人身威胁和餐馆随意定价,损害顾客利益为由,上报给了相关部门。
处罚
根据一段时间的调查,发现了博主所说的情况属实,于是当地三个部门联合,给予了该餐馆总共两百块钱的罚款金额。
经过处理后,这位旅游博主也发表视频,表示自己对于这一结果很满意,也决定不再追究店家的任何责任了。
此外博主还表示,对于店家的这一问题也不上升到藏族人民身上,大部分的藏族人都很纯朴善良,也推荐大家去西藏旅游。
这件事情也就以这样的结果得到了解决,双方得到了和解。
藏族同胞的正义发声
可是网友却对此很不满意,如果按照两百块钱的罚款,本来78块钱的鱼,收了顾客288元,那这样一算,店家还赚了十块钱呢。
因此不少网友认为,博主这么快就选择了妥协原谅,是否是再次受到了店家的威胁,所以迫不得已才作罢。
三个部门联合调查的结果,仅仅是罚款二百,是否处罚的太轻了些,但我也相信所有的处罚都是在法律容许的范围内进行的。
旅游博主
而店家如此嚣张的气焰,在这样的法治社会,竟敢公开的对人进行人身威胁,为何没有得到处理。
从博主之前上传的视频,完全可以判断出这一老板对博主造成了威胁罪等多种冒犯。
而这种事情竟然发生在2023年的三月,也就是最近这段时间才出现的事情。
如今已经步入了法治社会,网络空间这么发达,还会有这样为虎作伥的人,令人震惊和不满。
网络宣传
据知情的网友透露,该店家不只是一次这样了,在每年的旅游旺季,羊卓雍错观景台的这家餐馆都会受到不少游客的举报和控诉。
但年年举报,年年照样红火的营业,并且还成为当地十分有名的菜馆,原因到底出在了哪里?
是相关部门不想管还是不敢管,这家店的背后到底有什么,值得去深思和调查。
三.旅游总被坑,权益谁维护
新闻报道
除此之外,这件事之所以能引起这么多网友的共鸣,是由于好多人也有过这样的经历。
城市节奏很快,同时人们生活条件慢慢的提高,所以在疫情结束后,不少人选择了全家出游的方式来放松自己的压力。
但关于旅游而上热搜的相关新闻,都是顾客被坑了的惨痛经历。
旅行拍照
近年来最新流行的一种坑人大法,去景点旅游的顾客,特别是年轻女性,都是想拍出美美的照片发朋友圈的。
一些人就抓住了这一心理。
在景区里,挂着十五块钱帮拍照的牌子,但是不止这么简单。
它会拍摄出十几张照片,收顾客一百多块钱,在结束拍摄时,告诉顾客其实是十五块钱一张。
拍照
而并不是十五块钱随便拍,这也同样是文字游戏,因为这种套路,被坑的游客也是不在少数的。
在拍照方面,除了刚才那张套路,还有一种就是不少人穿上玩偶的衣服去景区晃悠。
有一部分是游客找他们拍照,还有一部分是他们找游客拍照,在拍完照片后,游客打算离开时。
这些人就会拉着这些刚才合照的人,收钱!而事先他们也没有表示收费或者是有偿之类的任何提示。
没办法的游客都会选择付款,就当自己吃亏买教训了。
而发生这种事情,本来旅游是开开心心的活动,如今被强制的陷阱掏掉了钱包,谁心里还能高兴起来呢?
除了这些之外,不少像饭店乱收费,景区乱收费各种坑钱的陷阱都等着我们出去旅游的顾客。
因此,旅游宰客这个词迅速的上了热搜,一时间受到了许多人的共鸣。
四、多方保驾护航
宰客行为
首先,出现旅游宰客这个词,原因是因为商家的谋求利益而选择了不择手段。
因为在过去的几年中,我国都处于疫情防控的状态,旅游业也处于冷淡时期,因此不少商家在此期间没有赚到什么钱,有的甚至是亏本在经营。
而如今政策已经放开,旅游时隔几年,再一次进入到了黄金时期,这也让这个行业的商家迎来了春天。
江南风景
不少商家为了弥补之前的亏损,选择了报复性宰客,甚至打算一个月把之前三年的损失都赚回来。
所以在此期间,不少酒店一晚上的价格高达数万元,甚至坐地起价,原本说好的价格,等游客到了再临时改价等。
正是这些谋求暴利的行为,深深地破坏了顾客旅游的心情,而这些商家的行为是鼠目寸光的。
宰客行为
他们这样做,确实带来了短期的效益,可是从长远来看,却败坏了当地的名声,来旅游的人只会越来越少,获得不了长远的利益的。
而近段时间国内最火的景点,莫过于是淄博烧烤了,他们能爆火的原因不仅仅是烧烤好吃。
更重要的事,那座城市对游客的重视,为了前来旅游的旅客能有更好的体验,当地部门直接派了豪车在站口接送。
甚至拉上了横幅,派了专门的人员来接送和维护秩序。
不仅如此,商家也都朴实热情,景区的饭也都是量大份足,价格实惠,做的也是十分好吃。
淄博烧烤
这样的营销模式,让前来旅游的顾客感受到了重视,没有出现踩雷,才会发展的更加长久。
除了商家的问题外,其次就是市场的监管问题,正如上文博主被坑的事情一样,虽然得到了曝光,但部门罚款的力度太轻。
也没有给其他的店铺起到杀鸡儆猴的作用,因此这种乱象只会更加严重。
而且市场的监管也很不到位和滞后,顾客反映的问题多次上报,都得不到重视,办事效率过慢。
五、笔者认为
淄博烧烤
在问题最开始出现的时候,都没有想着怎么样去解决,直到最后成为该地方的一个普遍现象,想解决的时候都已经有心无力了。
因为范围过大,管理力度太难了,如果一开始就把这个现象扼杀在摇篮里,还会出现其他的类似事件吗?
最重要的一点就是游客在旅游时,遇到被坑骗的事情后,向相关部门举报,有的甚至多次举报。
合法维权
但换来的却是石沉大海,又有谁能真正的维护到消费者的利益呢。
所以不少的人都因此而寒心,选择了自己承受,这也是不少商家敢为虎作伥的原因,因为消费者无处诉苦。
在旅游时选择了多一事不如少一事的态度,就更加放任了不正当行为。
合法维权
而面对这些现象,应该做的更是任重道远的,也是需要各方联手解决的。
从商家的这一根本方面来说,诚信规范的经营是解决办法。
不管是在旅游的旺季还是淡季,都不应该出现哄抬物价的现象。商品和票价也都应该明码标价,不玩文字游戏。
保障游客的知情权,使他们知道真正的收价,不强买强卖,自由的去选择是否消费和购买。
相信只要店家有真本事在,不需要任何套路,依靠真诚也能收获很多回头客 ,而良心生意也才能做的更长久。
淄博烧烤
其次就是政府部门,很多诚实的发展定位就是依靠旅游业,因此更好的保障群众的利益才能促进城市的发展。
通过加大对商户的惩罚力度,罚一次就不敢再犯,同时定时的进行调查和规范,更新新的法则,不让商家钻空子。
另一方面就是对于消费者来说,要清楚在节假日等季节,可能会出现坑人等的现象,我们作为顾客要对强买强卖说不,仔细看清商家所说的价格机制,不多花一分冤枉钱。
最后,互联网已经如此发达了,任何的坑骗行为都无处可逃。
不要想着投机取巧,消费者的眼睛都是雪亮的,最后反而偷鸡不成,蚀把米。
旅游发展之路任重道远,需要我们共同努力!