Zappos裁员20％ 逾300人卷铺盖

外媒引述消息人士表示，总部位在拉斯维加斯的Zappos 1月裁员逾300人，此为亚马逊对Zappos采行的最新行动之一。亚马逊一连串变革重塑Zappos文化，逐渐淡化Zappos前执行长谢家华（Tony Hsieh）的管理色彩。

Zappos执行长薛佛（Scott Schaefer）1月透过电子邮件向员工表示，裁员是「极度不容易」决定，一如近期其他科技业执行长在宣布裁员时的说法。

薛佛在信中写道，进入2023年后依旧面临不确定的经济环境，迫使Zappos得不断审视业务和做出回应，确保公司迈向长期成功。

谢家华为Zappos共同创办人，自2000年代初期开始担任执行长，2009年以12亿美元价码将Zappos出售给亚马逊，但公司仍维持独立营运。「奉上幸福」是谢家华的经营理念，他在2020年11月猝逝。

Zappos近期的重大变化之一是谢家华的得力助手暨公司长期高阶主管威廉斯（Tyler Williams），在最近一轮裁员离开公司。威廉斯本周证实离职，但表示永远是Zappos人。

威廉斯12年前进入Zappos，最初的头衔是趣味师（fungineer），对许多员工而言，这个职称代表谢家华对公司注入有趣的家庭式文化。

消息人士表示，Zappos引以为傲的客服部门也受到裁员影响。

Zappos发言人戴维斯（Laura Davis）表示，1月份裁员是定期业务规画，客服部门裁员则是确保公司长期继续提供无懈可击的客服体验。至于威廉斯离职，戴维斯表示，公司文化不是维系在单一员工身上。他强调Zappos将继续独立运作。

亚马逊发言人表示，自Zappos 2009年加入以来，Zappos的成就令公司引以为傲。亚马逊将持续支持Zappos履行承诺，创造最佳客户体验。