诈骗手法曝光 4招防堵假保单

业务员挪用客户保费主要常见手法有两种，第一种以自动扣缴的保费过高恐要被查税，或会被金管会查核等理由，劝诱保户换成由业务员来收取且现金缴款。

第二种手法就是印制假保单，曾有业务员伪造假保单后，向保户提供自己的帐户给保户，要保户转钱到业务员自己的帐户，直到有保户察觉有异，客服一询问保单号码，保户才知道原来手上拿的一直是假保单。

因应假保单诈骗，保险局也订出四大规范。第一是禁止保险业务员或各通讯处，不得自行制作保险单、送金单、保费缴纳证明、收据等，所有保险公司必须由独立作业部门统一制作、发送保险单、送金单、保费缴纳证明或收据等，且要设立退件及遗失的追踪控管机制。

第二是保险公司要定期查核保户留存在保险公司的通讯资料，包含电子邮件信箱、地址、电话、手机等，且这些个人通讯资讯不可以跟业务员本人的资讯相同。针对不同保户留存的个人资料，保险公司也要查核这些资料是否有异常集中或相同的情况。但针对投保车险、旅平险、旅游综合险等不在限制内。

第三是保险公司要定期由非业务单位的人员，向保户确认保户确实清楚保单的状态；第四若要由业务员转送保险单、送金单、保费缴纳证明、收据等，保险公司要查核要保人收到的文件，上面计载的投保险种、保费金额、缴费年期、缴费方式等，与保险公司留存原始资料是否一致。