兆丰保险董事长 震撼教育后 梁正德满满的感激

兆丰保险董事长梁正德

一张防疫保单，让产险业付出惨痛的代价。防疫事件发生后，外界质疑防疫保单商品及庞大的理赔金额，面对来自内、外部的责难，当时不少产险高层天天彻夜难眠、度日如年，而去年这一年，堪称是兆丰保险董事长梁正德进入工作职场以来经历最具震撼的一年！走过防疫保单风暴后，梁正德形容当时的情况简直是殚精竭虑，期盼早日否极泰来。现在的他，内心尽是满满的感谢，感谢留在工作岗位上处理核保、理赔以及面对保户的所有同仁，更感谢金控的全力支持与协助。

梁正德民国80年从美国留学回国，进入财团法人保险事业发展中心工作，从研究员一路到总经理，长达26年。105年退休后才转任兆丰保险担任董事长。然而在去年防疫保单事件，他如同大部分身陷防疫保单风暴的产险公司董事长、总经理一样心力交瘁，唯独假日与太座背着相机寻找鸟禽的踪迹，是他解压的方式。梁正德说，他喜欢捕捉鸟儿美丽轻巧身影及灵动的那一瞬间。拍摄飞鸟需要专注，除了敏锐的眼力还需要听力，全神专注可以暂时纾解压力！

对于防疫保险风暴过后，预期产险业会产生什么样的变化？梁正德表示，防疫政策调整所造成的风险以及病毒的快速变化，的确是产险业者推出防疫保单后难以迅速因应的变数。未来产险业会更重视四个面向：一、更关注风险的管控，也就是会更仔细评估公司可以承担的风险。二、更加关注政策变化的趋势，并且掌握完整且及时的资讯与数据，以便于追踪保单风险胃纳情况并即时因应。三、更重视数位行销的能力，也就是在网路投保上会有更深、更广的发展。四、历经这一次的防疫保单风暴后，预期产险业会更重视核保及业务筛选。

梁正德表示，过去几年因地缘政治与气候变迁等风险，导致物价上涨、升息等因素，使得再保市场发生明显的改变，包括再保条件趋严及再保价格明显调涨。在防疫保单风暴之后，接下来的一至二年甚或更长的时间，由于再保能量的紧缩，预期产险业除了持续严谨核保外，强化「数据分析」以及「风险管控」应是各产险业者的重点工作。

再者，加速数位转型，逐步导入流程自动化、法遵科技化，以及在客服、承保与理赔等面向也会投入更多的科技与资讯资源，以期能降低法令遵循的风险，并逐步提升作业效率与服务品质。