兆豐金與刑事警察局簽訂「金融阻駭反詐資安聯防」MOU

兆丰金融集团与刑事警察局联手打诈，金警联手守护民众财产安全。日前由兆丰金控暨兆丰银行董事长董瑞斌（右五）与刑事警察局长周幼伟（左五）共同签署合作意向书。图/兆丰银行提供

兆丰金控有感诈骗案件层出不穷，财损金额居高不下，为展现拦阻诈骗的决心及强化防护量能，率公股金融机构之先，由兆丰金控偕同辖下兆丰银行等七家子公司，于9月底与内政部警政署刑事警察局签订「金融阻骇反诈暨资安联防」合作意向书。

兆丰金控董事长董瑞斌与刑事警察局长周幼伟日前出席签约仪式，宣示公私协力、金警联手，宣示合作建构守护圈、拦阻诈骗的决心。由于诈骗集团惯用人性弱点，诓骗民众财产，其中以假投资诈骗手法最为严重，兆丰银行并透过拍摄轻松幽默的短影音影片向民众宣导防诈意识，影片由兆丰金控和银行总经理萧玉美和黄永贞率一级主管领衔演出，呼吁民众小心诈骗。

为响应行政院颁布「新世代打击诈欺策略行动纲领1.5版」、「打诈新四法」等政策，以及善尽企业社会责任，兆丰金控强化多项软硬体设备与防诈措施，包括创业界先例，于银行分行设置乐智友善服务区，提供安心场所、专业的应对，服务弱势及高龄客户探询交易本质，避免遭受诈骗，以及首创运用金融FIDO科技取代信用卡一次性交易密码（OTP）、建置AI预警模型、办理员工临柜拦阻金融诈骗奖励、依据客群推播防诈宣导等。

此外面对投资诈骗的猖獗，兆丰银行也率先采取行动，联手警政署推出多项创新措施，加强信贷贷款流程中的风险控管。包括兆丰银行透过信贷防诈机制，申请贷款的客户可填写投资管道的网址，并透过自动化系统比对内政部「165全民防骗网」的资料库，筛查潜在诈骗风险，也透过关怀已成功挽救约20件疑似诈骗案件。

兆丰银表示，除了上述的自动化系统比对之外，银行在电话照会阶段会主动关怀客户，提醒投资可能存在的风险，借此提升民众的警觉性。为了保护客户，兆丰银行在官网及各分行实施防诈教育训练，指导客户如何识别不合法的投资管道，并分享实用的防诈技巧。此外，员工还定期参加专业培训，确保能够为客户提供最新的防诈资讯和建议。