兆丰银行强化信托服务 续办线上讲座培育专业人才

（兆丰银行迄今已举办超过23场线上讲座，图为兆丰员工参与「都更危老重建融资及信托实务」之线上课程。图／兆丰银行提供）

为持续提升信托业务人员的知识与经验，兆丰银行迄今已举办超过23场线上讲座，邀请会计师、律师、社工师及各领域专业人士，针对信托的相关知识与常见案例进行分享，内容包括信托实务、跨业服务、法律知识以及多元常识等项目，专业与实务二者并重。

目前兆丰银行于全台各分行总计已配有125位信托业务专员及104位信托业务主管，为客户办理信托服务提供更专业、便捷的服务，将信托观念持续普及，实现普惠金融的价值。

兆丰银行为落实金管会信托2.0政策，从组织上调整，由消金事业群督导副总经理担任召集人，跨部门成立「信托2.0发展委员会」，整合各部门资源设置「信托2.0推动小组」协助业务推动，更全力推动各类训练讲座，信托实务方面讲座，包含安养、有价证券、员工福利等信托经验分享，跨业服务方面则涵盖都市更新相关议题，像是包租代管、都更危老整合顾问服务的介绍。

另外，法律知识内容则针对遗嘱与继承、预立乐活善生计划等议题进行讨论，多元常识项目特别探讨长照2.0资源，让兆丰信托人员在面对客户的需求能够发挥专业，给予合适的评估与建议。

同时，兆丰银行亦办理产学合作，与政治大学及台北大学相关校系所洽谈合作，进行信托服务之专业与实务课程交流，并提供学生工读的机会，协助青年学子了解金融产业现况，同时充实信托专业人才。

此外，有鉴于台湾已迈入高龄社会，65岁以上老年人口比率超过16％，预计于2025年成为超高龄社会，届时老年人口占比将超过20％。为防范高龄者遭金融剥削并保障银发族权益，兆丰银行响应「高龄金融规划顾问师」证照制度，鼓励员工积极参与认证课程与测验，期能透过正确而专业的建议，提供长辈们更全面的信托与金融服务。

截至目前兆丰银行已超过150位员工参与「高龄金融规划顾问师」培训课程，而另一项帮助家族企业财产适当配置的「家族信托规划顾问师」认证制度，兆丰银行会持续推荐相关员工参与，提升客户服务品质。