直播网购当心傻掏钱！宝岛叫卖哥5招防诈

首先要「观察卖家帐号」，叶升峻说，现在做直播很多是个体户，用个人社群帐号直播，消费者购买前可以观察该帐号是否已经经营了一段时间，如果只是为了直播卖东西才开设的人头帐户，就要当心；其次为「物流」，有的卖家只接受超商店到店，但因为超商没有审核机制，卖家若用假资料出货，消费者收到瑕疵品恐怕求偿无门，反观宅配，消费者收到问题包裹就可透过物流找到卖家，相对有保障；「金流」方面也是，货到付款比汇款保险，可以避免汇钱后，卖家就神隐的窘境。

另外，也要留意店家有无提供7天鉴赏期、退换货等「售后服务」以及有没有「开立发票」等，叶升峻说，若是想长久经营的店家，这些服务都应该具备。

然而，不仅买家要小心，直播卖家也很怕遇到「来乱的」消费者。叶升峻说，他就曾经遇过小朋友在网路上乱喊价、下单后就消失或是刻意干扰直播的人，「但因为不想浪费社会资源，也没有这么多时间上法院处理，只能道德劝说」。加上诈骗集团横行，有不少直播卖家遭到盗用帐号，LINE和Facebook也提醒民众要提高警觉与安全意识，才能避免购物纠纷。