智慧經營/瀚亞投信行銷長鄭立元 打造One Team 優化戰力
瀚亚投信行销长郑立元。 瀚亚投信/提供
瀚亚投信近年体质持续优化,除了成为集团在大中华区域的核心营运据点外,在绩效及基金奖上也屡获佳音。而一家公司的向上推进,除了需要总舵手之外,幕后还有更多人才与团队携手前行。瀚亚投信行销长暨法人高资业务长郑立元也是重要推手之一,他不仅是掌管行销、产品,也同时管理法人及高资产业务单位。
充分授权 尊重专才
郑立元从产品策略出身,自2018年起开始管理法人业务团队,2019年扩及至高资产业务团队,其后在2023年再延伸至产品行销,让他可将过去累积的经验,充分结合并实践在当前多元的岗位。
身兼多职的他认为,日常工作最重要的课题就是优先顺序的设定,「事情永远做不完,但优先顺序设定可协助团队聚焦在关键任务,创造最大的影响力;此外,心态上必须保持动态调整,滚动式修正,可确保产品行销团队能最有效的协助业务团队回应市场动态,捕捉业务机会。」
业务团队的管理重视纪律,在确认目标、发展执行计划后,需要业务同仁充分落实,一步步往前迈进;相较于结果,郑立元更聚焦于执行过程,而每次任务结束,都和同仁一同反思,做为下一次专案优化的基础。
而管理产品和行销部门则是截然不同,每个专案的执行都须倚赖独特性与创意,因此在管理上,给予同仁很多空间、自由度并充分授权;充分讨论但尊重专才,团队才能有空间发挥创意,因此瀚亚投信的产品行销团队各个成员背景分散却能各展所长。此外,有计划地让同仁转换工作内容、轮调职务也能增加同仁不同的视角,进而产出更好的成果。
许多企业常见业务与产品行销单位意见相左、剑拔弩张而产生不必要的内耗,郑立元的解方则是以同理心充分沟通。因具备不同背景,他会和产品行销部门说明为何业务单位会有这样的要求,同时也让业务单位知道产品行销部门执行上的限制,借此一步步提升彼此的理解与互信,成为One Team。
郑立元接任行销长后,沟通就是他初期的工作重点,而相较于大型跨部会议,他更重视一对一、面对面的沟通,更能建立互信。
在地优势 精准投资
此外,他特别强调「保持敏捷」。业务团队需要眼观四面、耳听八方,以因应外在的市场的快速变动;奠基在前述的沟通、互信基础上,当业务单位需要快速回应市场时,产品行销单位才能正向看待,进而动态调整资源,协助业务团队捕捉市场机会。
创新是企业竞争的重要关键,但郑立元认为除了创新,内部管理的效率是关键。「保持敏捷」也体现在各类任务上,他鼓励同仁快速产出初版→团队给予回馈→修正第二版→再给予回馈的工作模式,避免花长时间单独完成一个完美提案。郑立元指出,他其中一个重要责任是把团队的效能调整到最好,风大的时候,可以乘风而行。
瀚亚投资是一家跨国资产管理集团,若行销产品面有重要调整,皆须经过国外决策单位的层层同意,但市场的机会不等人。郑立元过去曾任产品与幕僚团队的主管,有丰富与海外沟通、协助CEO制定策略等经验,使他可以快速集结资源,取得支持。
对于未来产品规划的方向,郑立元表示,新产品必须符合投资逻辑及市场需求,在资产配置的「经典策略」上发展特色,避免「为差异化而差异化」,这样的新产品无法长久。
例如,身为亚洲专家的瀚亚投资,在亚洲的布局相当广泛,在11个亚洲国家有办公室,其中在十个国家自设研投部门;在产品的发展、设计上,善用在地化团队的优势及资源,让投资视角更加精准,并与同业间做出一定程度的区隔。
「互信沟通、保持敏捷」是同时管理法人与高资产业务、产品及行销策略团队的郑立元,能同时身兼多职的二大管理哲学。