智慧制造莫急躁 生产力中心教你第一步

智慧制造许多厂商急着跟进，却推动后才发现诸多问题，中国生产力中心建议，第一步从审视整个流程是否有浪费。(图：取自经济部)

智慧制造业的智慧化是当下产业主流趋势，但企业往往急着找寻「能提供全套解决方案」的技术服务业者，推动后才发现有诸多问题。中国生产力中心建议，厂商成功走向智慧制造第一步，必须要从审视整个流程是否有浪费之处着手。

中国生产力中心直指，很多企业的智慧化失败，在于一开始就没有思考「如何管理一个完善的生产流程」，常用采购劳务或硬体的态度来展开智慧化的推动。而智慧化应该是让电脑靠着数据来代替人脑控管生产流程，如果一开始就没有将妥善的管理思维纳入系统，自然不能期望智慧化绩效出现。

因此，中国生产力中心建议，企业走向智慧制造的第一步，应该是重新用管理思维审视整个流程，看看是否所有的流程都已经没有多余浪费；所有产能是否都被合理应用，而且不要只将眼光放在设备或系统上，大部分企业的生产流程多半还是有人工涉入，这些生产线人员的行为与反应，亦应纳入智慧化的流程中来考量；

先生成一套运行妥善的生产流程管理机制，再来思考这个流程中的每个部分，如何用智慧化工具或技术来运行得更好。企业在智慧化之前所需要的不是搜集技术提供者资讯，而是招集内部重要主管，对整个生产甚至营运流程进行重新检视，想清楚要解决什么问题，以及如何解决这个问题。

此外，推动智慧化之前有许多基础条件应提前做好准备，最基础的是企业内部的资讯统整，散落各处的资料应该重新整理与收拢，为内部知识转换为系统智慧做准备。

而后，智慧化通常须外部单位配合，例如供应链管理的智慧化需要合作企业提供部分资讯，面对这些需求，厂商是否建构了共利模式来让其愿意配合；最重要的，推动智慧化形同一场组织变革，将影响到许多人的工作方式，企业的高层，是否对所有员工展现了足够的决心，让其愿意配合推动；这些系统与设备之外的要素，往往决定了智慧制造推动工作的成败。

中国生产力中心指出，其建构了制造业生产力4.0成熟度评量系统，从系统、管理工具与领导者思维等面向，全方位的衡量企业的智慧智造能量，同时配合「智造业卓越经营服务团」，提供免费的顾问到场诊断服务，帮助企业走好智慧智造的第一步。