中保科布局AI智慧长照有成 获颁十大高龄友善科技奖

中保科布局AI智慧照护健康市场有成，获赖清德总统（左）颁发十大高龄友善科技奖。（中保科提供）

长寿新经济商机上看3.6兆元，中保科自2006便开始深入智慧照护市场，利用科技守护银发族，打造大健康平台，「中保科技＋」则以「家庭守护、智慧关怀」为出发点，开发出全新的「家庭守护」服务，２日获得由高龄健康产业博览会推动委员会颁发十大高龄友善科技服务，中保科董事长林建涵也亲自到场接受总统赖清德颁发的荣耀，肯定中保科在ESG上对于智慧照顾服务上的长期努力。

中保科董事长林建涵表示，我们提供客户核心价值除了科技守护之外，最重要仍然是回归到有温度且即时派遣专人处理，我们跟客户就是一通电话的距离」，当现场真的发生紧急状况时，管制中心是主动方，能够借由判断系统回传数据的正常与否来派遣专人进行处理，而24小时在线的客户服务中心，则让使用者无后顾之忧。

「家庭守护」服务方案，透过安装的感应器，也将血压机、血糖机及耳温枪等量测设备一同导入，只需透过App便能让离乡或分隔两地的子女即时关心或查看家中长者的基本生理数据及活动状况。

举例来说，当家中系统显示温度过高、湿度过湿，或是瓦斯浓度有问题，便可以透过「中保无限＋」App进行远端操控，帮忙开启门锁、灯控、家电、关闭瓦斯阀等，维护空间的舒适及安全；另外「家庭守护」功能的「住家活动力侦测系统」，则透过将感应器安装在家中长辈每天必要活动路线上，如浴厕走廊、备餐的厨房及常活动的区域范围，当App发现整体活动力有异或低于平均，便会自动推播提醒；长辈若有突发状况，则只需按下「守护按钮」，便能够通知健康守护中心，适时给予相对应的协助。

此外，中保科于也荣获2023年SNQ国家品质标章的「中保智慧照顾服务」以长期受政府委托提供的独居长者紧急通报服务为主轴，因服务累积大量的数据进而首创针对长辈活动样态的AI模型，提供更全面的智慧照顾服务。

AI模型有三大功能，包括活动样态分析、主动提醒预报以及智能风险分析。透过在长者居家动线布建无线微波感应器，在没有监视镜头不侵犯隐私也不影响长辈日常生活的前提下，侦测活动与体温借此纪录日常生活状况进而分析归纳平日生活样态。若出现生活样态改变，

AI主动将讯息传到守护中心通知家人或里长启动紧急救援，保障长者安全。在智能风险分析方面，智慧照顾提供至少每月一次的电话关怀服务，结合长辈生活样态的变化进行风险分析，可即早预防各种状况的发生。

打造长照一条龙服务，中保科以满足每个高龄长者在宅安老为智慧照顾发展愿景，考虑长者不可能整天都宅在家，携手地方政府成立公办民营的日照中心。白天长辈到日照中心有专人照顾协助长者复健促进健康以及文康休闲交流等，返家后有「中保智慧照顾服务」提供全天24小时的照顾服务。未来也将规划异业合作并串连在地社区服务，如改善居家无障碍空间设计与送餐等提供一条龙整合服务，用科技与爱为银发族打造宜居宜养的安心环境。