中市建经协会讲座 黑幼龙：考试考不出领导与热诚

台中市建筑经营协会理事长邱名仕（左起）、中文卡内基创办人黑幼龙、丽明营造董事长吴春山13日出席台中市建筑经营协会大师讲座。（卢金足摄）

中文卡内基创办人黑幼龙（左）提醒企业主， 人与人之间互相尊重，员工得到赞美和感谢，才会有幸福感。（卢金足摄）

中文卡内基创办人黑幼龙（左二）13日受邀到台中市建筑经营协会，以「领导之路，遇见更好的自己」为题演讲。（卢金足摄）

台中市建筑经营协会13日举行大师讲座，力 邀中文卡内基创办人黑幼龙，以「领导之路，遇见更好的自己」为题，畅谈如何学习拥有领导力、擅沟通、服务热诚，因为考试考不出领导与热诚，也分享半世纪以来成功的企业常具备的因素，从60年代的机运、70年代靠团队、80年代靠品质，90年代的领导，到21世纪以来靠幸福感来成就企业，赢得满堂彩。

台中市建筑经营协会理事长邱名仕表示，五月首次采取现场与直播双轨同时进行，兼顾每一位会员们收受新知的选择，学习的心情与距离不受限制；黑幼龙曾被评选为对台湾最有影响力的人士之一，也是20岁到40岁上班族最想追随的领导人之一；从黑幼龙的专业与经验，提供会员在领导事业与市场，领导团队时打开不同的思维。

黑幼龙表示，很多人本来关注的一件事，有时却因「沟通不良」，美事打折扣，分析原因之一，可能是大家箭头朝不同方向，明明很努力，在各人都投入本位主义、个人的英雄主义，造成效益未能完全发挥。

他提醒，政府或企业新团队组成后，第一件事就要马上学习怎样沟通，黑幼龙以被誉为「台湾观光之父」的严长寿为例，两人曾提及「考试考不出来的能力，是领导和热诚！」因为学校和家长没教，考试不考沟通和领导。

黑幼龙说，能担任医生，求学时功课好很会考试，但和病人沟通时，有否表达关怀？中部地区很多医护人员上课后学得沟通，连大陆医疗单位都来取经，在诊间有时医生忙于看电脑开药方，病人不敢讲述病情，没有空闲看病人的表情和心情的医生，这几乎都是沟通的问题，所以沟通是领导品质里重要一部份。

长官给年轻人下命令，但竞争力不一定会在接受命令时展现，黑幼龙说，沟通的意见不一定会被采纳，不愿意沟通，有的是不想说不敢说，如果想说出来，因为知道说出来会受尊重，长官应鼓励参与，让团队成员敢说、想说、会说，企业里需要不同视野与不同声音，凝聚向心力与企业文化。

他指出，曾要学员投票想做那一种领导人？受敬佩的、别人怕的、信任与受同事喜欢的，信赖感是认同领导的重要指标，没有信赖感，可能一天就毁灭，也不要将恐惧当成坏事，有的恐惧用来当成领导的助力，有的甚至运用发脾气骂人来管理家庭、企业，但学习怎么沟通领导和关怀别人以身作则，才是打开屏障的沟通之道。

什么时候最幸福？「自己讲话别人会听，最有幸福感！」黑幼龙直言，为了工作，很多人即使受嘲笑，有痛苦感，还是要继续工作，但人与人之间互相尊重，员工得到赞美和感谢，才会有幸福感。

有的领导者会以当年自己没有受肯定的经验，加诸在他所领导的团队，有的人则是渴望回馈，更加投入工作，不会以媳妇熬成婆的心来对待员工，所以，员工幸福不只是在加薪结果，真正幸福感，「也代表老板对我的欣赏！」

他说，家庭生活之中，父母就是经典领导人，父亲严肃，子女怕他，小孩受霸凌或诱惑不敢向父母求助，错失子女成长的机会，甚至误入歧途，父母如能沟通倾听，就有机会拉子女一把，提供正确人生观。

台中市建筑经营协会每月一次的大师讲座，深受会员期待，整年度的讲座计划都是一年多前就开始筹备，今年受邀出席的多组国外知名建筑团队，受疫情影响无法如期来台，为了不让会员及喜爱大师讲座的民众失望，四月大师讲座首度以网路直播方式举行，会员都保握难得机会，准时上线收看，反应踊跃。

今日举行的大师讲座，除了举行实体讲座，严格落实相关防疫规定、将人数控制在百人以下，同步以云端直播方式，兼顾每一位会员们收受新知的选择；协会紧盯疫情变化、随时调整讲座呈现方式，获得业界称赞协会应变能力十足，无论以何种方式举办，讲师黄金阵容登场，防疫充电照常电力十足。