中信银囊括25项国内外大奖

中国信托商业银行数位金融业务发展，今年以来已获得包含The Asset、IDC等国内外专业机构颁发25项大奖。（中信银行提供）

中国信托商业银行运用智能技术、洞察客户需求获得国际机构肯定，日前由《Global Finance》（全球金融）杂志颁发「全球杰出金融创新实验室」、并以亲子数位金融服务「存钱日记」拿下「全球卓越创新行动银行」，打造卓越数位金融服务再获殊荣。2022年中国信托银行数位金融业务发展，已获得包含《The Asset》（财资）、IDC等国内外专业机构颁发25项大奖。

国际知名财经媒体《Global Finance》杂志颁发2022年「全球杰出金融创新实验室」予中信银行数据暨科技研发处。此单位为数位转型的「科技军火库」，成员兼具科技及金融背景，组成人工智慧研发、IT及商业分析与规画团队，协助公司前中后台业务与流程需求。截至2021年底，研发团队取得12项发明专利及32项新型专利。

获得「全球卓越创新行动银行」肯定的「存钱日记」，则是中信银行以家长安心放手，让孩子做中学理财为核心理念，打造全国首创亲子金融数位服务APP。透过「存钱日记」，孩子可使用自动记帐功能、智能消费分析，搭配游戏化的储蓄小怪物，学习自主管理零用钱、养成定期储蓄的好习惯，家长亦可透过「存钱日记」把关孩子的帐户安全，陪伴孩子跨出理财第一步。

主要由于中信银行善用金融科技，透过智能语音拟人化对话「AI语音客服」，可自助完成补寄帐单、信用卡挂失等服务，亦可透过AI语音外拨客户进行缴款提醒、投资理财、资金需求及资料定审等多元服务。另一方面，中信银行对于企业客户同样运用科技提升数位化服务体验、增加业务效能，区块链技术目前在国际贸易、电商物流、医疗健康、绿电能源等领域推出多项创新业务，备受好评。

中信银行积极发展全方位数位金融服务，串联线上、线下的虚实通路，展现中国信托数位金融服务Banking My Way随你数位的核心价值，稳健朝向「台湾第一、亚洲领先」目标迈进。