周年庆冷知识　百货预购会一开始不是为抢业绩？

▲SOGO忠孝馆2024周年庆开打首日。（图／记者蔡惠如摄）

记者蔡惠如／综合报导

下半年从9月开始进入台湾购物中心、百货的周年庆促销热祭，其百货周年庆不单只是提供折扣而已，还能反应台湾整体消费市场的趋势，而周年庆促销更是百货全年营收的重要档期，短短的12天至一个月促销期，平均可占百货全年25％营业额，近年百货除了正档期之外，也会在之前进行预购会，创立百货预购会之先的SOGO百货表示，预购会的举办，其实一开始不是为了抢业绩。

近日适逢SOGO第38年周年庆，光忠孝馆每日就破10万人次来客，忠实客户一手拿购买的商品，另一手拿百货赠品，买得不亦乐乎，提袋率几乎百分之百，其实SOGO主顾客与百货渊源甚久，许多人都从年轻买到老，带着孩子跟孙子来购物，还有看到不少50多岁中年顾客，带着父亲母亲来逛周年庆，这些顾客正是见证台湾购物市场起飞的一代。

台湾百货周年庆是特有的购物嘉年华景象，而更熟悉周年庆促销的民众，就会知道周年庆档期开打前，有「预购会」的存在，其预购会是百货、品牌邀请特定消费者，在周年庆前「抢先」取得优惠讯息并先下订单，一开始仅有几间大型百货施行，现已成为普遍的现象，因为参加预购会的消费者都是主力客，百货业者也能从预购会的销售状况，来推估百货正档期的业绩。

第一个开设「预购会」的百货，便是SOGO忠孝馆，SOGO忠孝馆是台湾首间与日本公司合作开设的百货公司，开幕当时是台湾楼地板规模最大的百货，引进细致的日式服务，百货预购会推手、SOGO资深副总吴素吟表示：「预购会在SOGO至少已经实行15个年头了，一开始不是为了抢业绩，是为了服务客户。」

吴素吟回忆，那时的发想很简单，SOGO周年庆是年度最大优惠的档期，因为人潮实在太多，主顾客在人潮纷乱的时候，实在很难好好地买东西，所以才想说将主顾客跟周年庆人潮分开，以预购会的方式来疏散，这样才能好好地进行服务，那时只是很简单的想法而已。

SOGO补充，目前自家的预购会还是以美妆为主力，预购会的力度拿捏要准确，不然很容易影响周年庆正档期的业绩跟人潮。而提供的优惠方案也会有些微不同，周年庆排队商品的限量特惠组仍是回馈最高，才不会失去周年庆的本意。