《产业》百货业周年庆冲一波 简讯抢客开战

根据经济部统计处最新数据，百货业今年前7个月营业额为2464亿元，年增率仅1.7％。郭承翔指出，百货、品牌业者反映上半年景况不如预期，为争取下半年业绩，行销力道加大。

《台经院景气动向调查报告书》指出，今年下半年进入消费旺季和财富效应提升，推动终端消费力增强，加上零售通路加速展店与改装，优化消费体验并提高会员黏着度，且为达成年度目标，业者将加大行销预算投入，进一步刺激消费，有3成比例的零售业者看好未来半年景气表现。

每年简讯需求高峰期集中于下半年，尤其每年9月起，零售百货业周年庆、双十一购物节，及十二月圣诞节，均是冲刺业绩的传统旺季。而简讯是全球三分之二以上人口的主要通讯方式，因普遍性使其成为企业的可靠行销工具；另外，简讯是一种经济实惠且有效的策略简讯，具有高开信率、点击率高；低成本、高转换率，拥高效益。

郭承翔说明，业者凡拥有顾客手机号码，简讯行销内容均可精准传递，大幅提升回购率。为不断提高简讯行销工具效益，「EVERY8D」简讯系统技术量能持续精进创新，比如，这几年对零售百货业、汽车业及房地产效益较高的MMS多媒体讯息，其精致丰富的图文广告，无字数限制，还可搭配图片、标题、网址等多媒体资讯，精准传达产品特色，吸引更多顾客购买。EVERY8D智慧简讯平台又因为把MMS图文简讯与SMS纯文字简讯整合在同一个介面发送，极为简便，更受客户青睐。

郭承翔表示，EVERY8D平台更创新业界推出「互动回复简讯」，突破简讯的限制，增加业者直接与消费者双向沟通的机会，不限字数及回应次数、形式也不限于文字，能传送图片、档案、影片等，让简讯不只是简讯，成为Martech的新工具。