朱学恒临柜缴款碰到网路壅塞 中信银:30分钟内全面恢复正常
▲中信银行今天上午惊传柜员系统爆大当机,不过已在30分钟内恢复正常。(图/资料照)
中信银行今(6)日上午惊传「全国大当机」,金管会证实有接获银行通报,中信银也对此回应,因内部网路瞬间壅塞,导致分行临柜交易服务作业缓慢,且在30分钟内全面恢复。
朱学恒今天上午约11时在脸书「朱学恒的阿宅万事通事务所」粉专发文指出,「最近手气真不好,几百年一次临柜缴款,结果十分钟前中信全国大当机」。
对此,金管会银行局长邱淑贞指出,按照流程,第一步要先向金管会通报,第二步骤是尽快修复,并对外说明,而目前已接获通报,主要是分行柜员系统有问题,并非是ATM当机,现在皆已恢复正常。
中信银也表示,今天上午10时20分因内部网路瞬间壅塞,导致分行临柜交易服务作业缓慢,不过ATM服务、网路银行、行动银行、信用卡授权皆正常运作,并未受到影响,且经及时处理后,分行临柜交易服务已于30分钟内全面恢复正常,对造成客户困扰,中信银表示歉意。