专访／「肥皂之子」陈飞龙：制皂如工艺精益求精 让沐浴也疗愈

南侨集团会长陈飞龙被誉为「肥皂之子」，他认为做肥皂是一门工艺，要不断去钻研去做出更好、更贴近时下消费者需求的商品。（陈俊吉摄）

疫情使得民众纷纷远距上班、上课，工作和私领域的界线逐渐模糊，居家时间变多，压力却更大，让越来越多人追求更纾压的生活模式。以水晶肥皂称霸制皂产业逾半世纪的南侨集团会长陈飞龙，看见民众对「疗愈」的需求，善于捉住消费者心态的他，遂以更符合现代消费者喜好的元素，创新推出升级版的「亲亲香皂」，让沐浴成为每天最令人期待的疗愈身心时光。

被誉为「肥皂之子」的陈飞龙今年85岁，肌肤看上去比同龄者都还白嫩透亮得令人称羡，向来只用肥皂洗澡的他，简直能胜任亲亲香皂最具说服力的代言人。被问起做出一块好肥皂的个中学问，他满脸热忱地说：「我们做的肥皂每一个成分都经过研究，都有它的任务，不需要的东西全去除，需要的东西就做到极致。光是设备的价格，就是同业的3到4倍。」旗下拥有多间知名餐饮品牌、也是美食家的他更幽默比喻：「煮皂的锅子、时间、工序，就像要煮出一锅好吃的料理一样很讲究。」

制皂工艺精益求精

陈飞龙的细心让他更擅长了解消费者的喜好，许多人说他「最懂得做女人的生意」其来有自。60年前的时代，做肥皂的人很多，但南侨在当时几乎是唯一全心钻研消费者每个需求和喜好来制作肥皂的品牌，陈飞龙笑着回忆：「50几年前，我还把水晶肥皂切成800块，然后去河边给在河边洗衣服的人试用。」当时婆婆妈妈们无不开心地抢着试用、讨论，这不仅达到行销宣传的效果，她们的心得分享，也让陈飞龙直接掌握了主要客群的需求偏好，堪称制皂业市调行销的先锋。

对陈飞龙来说，做肥皂是一门要精益求精的工艺，他说：「我们不以大家已经很喜欢的水晶肥皂为满足，工艺可以继续去钻研、追求，所以这么多年我们没有停止研究怎么把肥皂做的更好、更受消费者欢迎，而我就是不愿意做有化工成分的。」他秉持肥皂所有成分都要用天然的作为品牌「天条」，让团队费时长达2年研发，「甚至每一块试用品都要用到只剩薄薄一片还得继续试，看容不容易碎掉」，如此大费周章亲自跟团队一起测试各个细节，终于在今年孕育出这款新的「亲亲香皂」。

男女老少都埋单的疗愈皂

「洗澡在现代人生活里是很重要的事情」，陈飞龙更打趣地说：「现在跟我们小时候不一样，小时候都是被大人逼着去洗澡，现在是自动自发想洗个澡，觉得很舒服。」尤其疫情带来的各种压力，他说，每个人在白天都会碰到很多伤脑筋的事，好好洗个澡就像听了好听的音乐、看了一本好书一样，可以疗愈和放松身心灵，他也接着强调一个根本前提：「但是一定要有好的品质才能带出这个感觉。」

「亲亲香皂」除了添加迎合消费者普遍认为好处多多的益生箘，还特意不加香料，这也是陈飞龙擅于观察的细腻巧思，他解释道：「加香料不见得每个人都喜欢。可能有人不要有香皂的香味，洗澡后想自己打扮，或许挑好擦哪款乳液才是他（她）要的香味，所以不要让洗澡的味道去干扰他（她）喜欢的香味。」因此无论是大人、小孩、男生或女生都适合。

好口碑带起回购率

近期，邀请韦汝做代言人拍摄的吸睛广告，以与沐浴乳截然不同的自然舒适感带出亮点，许多人好评大赞使用后洗净却不干涩，让肌肤滑嫩并不黏腻，交出回购率高的亮眼成绩。对此，陈飞龙感性地说：「我们有很多客人从台中、从苗栗开车来台北找亲亲香皂，如果他们回去洗了不满意的话，我良心会过意不去，更不要说我们几十年的招牌，所以一定要做到好。」不难看出在陈飞龙心中，一块香皂乘载了多少份他不愿辜负的期待。

展望未来，陈飞龙倾听到越来越多人更多期待及需求，他预计陆续开发拓展洗发、宠物洗涤及婴儿洗洁类别的商品，而这位被称为最会洞悉消费者喜好的「市调行销界始祖」及「肥皂之子」，势必将会不负众望，带来令人满足又安心的产品。

「亲亲肥皂」不加人工香料及色素，还添加消费者普遍认为有益处的益生箘。（南侨集团提供）