Zoom重新調整服務使用條款 強調不會在未經用戶允許以其資料訓練人工智慧

今年3月说明会以用户数据训练人工智慧模型,进而引发不少用户抗议之后,Zoom稍早针对其使用条款进行调整,表示不会在未经用户允许情况下,将用户影像、声音或讨论内容用于人工智慧训练。

在此之前,Zoom表示将在用户同意情况下,将相关数据用于人工智慧训练,借此用于实验性质服务,包含可自动摘要会议重点的IQ Meeting Summary,以及自动起草信件讨论内容的IQ Team Chat Compose,但提供给使用者的选项却仅有「同意相关使用条款,并且加入会议」,或是「拒绝条款,并且离开会议」两种,因此被认为强行要求使用者必须同意提供其数据内容给Zoom。

而在此次调整之后,Zoom产品长Smita Hashim再次强调所有数据取得都会先征求用户同意,同时也说明这些数据仅用于人工智慧训练,借此提高服务功能与准确性,更表示不会将数据提供给第三方使用。另外,Zoom也在使用条款加上明确说明,若使用者不愿分享数据内容,Zoom将不会使用其数据训练人工智慧。

类似情况,Google日前也更新其服务使用条款,强调有权以使用者上传公开资讯,「合理」地用于人工智慧训练。不过,在Zoom上更有争议的原因,在于许多公司行号会透过Zoom讨论内部事宜,因此也造成许多用户担心相关资料会变成人工智慧训练内容,进而造成内部数据曝光。

以人工智慧模型训练基础来看,持续以真实数据内容进行训练才能提高其运算精度,但如何维持提供适合用于训练的数据,往往会成为服务端与用户端之间拉扯问题,加上各地区对于数据隐私法规限制不同,可能也会造成人工智慧技术应用发展受到影响。

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