作家砸21万住古迹饭店控漏水 领队打破沉默揭真相

作家黄大米花21万元参加高档游欧团，未料淋浴间洗完澡淹水，引发轩然大波。(示意图:shutterstock/达志)

知名作家黄大米先前花21万元参加高档游欧团，事后控诉旅行社安排饭店房间狭小，淋浴间洗完澡还淹水，甚至衍生出要求业配未果等罗生门，引发轩然大波，对此，该旅游团领队稍早发长文回应，她表示对于舆论造成团体纷扰感到相当抱歉，希望纷争能圆满落幕，不再占用社会资源。

领队表示第一晚抵达饭店前，便向团员说明欧洲饭店淋浴设备与台湾差异，特别是淋浴间或浴缸挡水板，使用时会有水从边缝溢出，只需使用脚踏垫将溢出的水擦干即可，接着指出黄大米入住时，先是反应房间暖气有问题，当下立刻协助解决，随后又抱怨饭店很像青年旅馆，便询问之后饭店是否也相同？她当下说明接着都是入住市中心饭店，不会再有类似乡村山城风格，但也强调义大利饭店皆由旧建筑物更新内部装潢，房型相对较小，借此让游客理解欧洲人对古迹文物的保护与尊重。

领队指出黄大米第三天提出淋浴间溢水问题，在活动结束后，她便随同饭店人员查看淋浴间情况，由于饭店人员检查后确认没问题，便要求黄大米说明冲澡使用方式，得知她将手持莲蓬头固定在墙上，并对着门缝边条位置冲澡，此用法势必造成更多水溢出，便要求更改方式及冲水角度，当下饭店虽协助更换房间，不过格局比原房型小，遭黄大米拒绝，不过她表示若有其他房间能更换再调整，也要求饭店多准备毛巾处理溢水问题，没想到当下尽力提供协助，当晚却出现在浴室跪地擦地的影片。

领队指出影片曝光后，只见黄大米将溢水状况放大成「漏水」，甚至留言回复粉丝﹕「领队说市区饭店都这样」，严重误导社会观感，隔天各大媒体也以耸动标题报导此事，对于外界的质疑，她强调此趟行程中亮点都在中后段，当时业务端回复只是希望黄大米能比较所有行程内容，而非单就一晚进行评断，接着点出行程中安排很多米其林推荐餐厅，不过黄大米却未曾提及，对此，她表示感到相当遗憾。

领队指出事件爆发后，团员除了私讯关切她的状况，还有许多人私下向黄大米表明，并没有觉得行程或饭店有如此糟糕，不过PO文已经对旅行社造成伤害，导致近30年的品牌商誉蒙受损失，甚至波及无辜团员，让她强调非常不公平，虽然有团员私下表示愿意站出来发声，不过还是不愿让他们露面，毕竟始终相信「清者自清、雨过会天晴」，不过碍于网路舆论影响太大，才决定站出来发声，她强调事实陈述都在文章里，未来不会再做回应，希望纷争圆满落幕，不再占用社会资源。