眼镜女士带着柳絮转了两次车，中午十一点左右，来到武昌一处旧式小区里，她就住在这里。
她家位于一幢普通的居民楼里，面积不到三十个平方，没有阳台，屋内光线很暗。他们夫妻住在正间，旁边一小间暗房就是保姆的卧室。
到家后，眼镜女士告诉柳絮，她姓罗，让柳絮称呼她罗姐，她老公姓张，称呼她老公为张哥就行。放好行李后，她发现柳絮身上很脏，便让前任保姆小洪带她去洗澡。
柳絮洗澡时，罗姐就去厨房做饭，小洪在客厅里抱小孩看电视。
罗姐家的浴室是淋浴式的，从小在农村长大的柳絮没有用过淋浴设备，小洪给她示范过几次，也讲解过使用方法，可她还是不会操作，捣鼓了几次也没有弄出热水。她不好意思去问小洪，便接点冷水洗澡。
柳絮洗完衣服后，罗姐的中饭也做好了。她让柳絮抱着孩子玩一会儿，她和小洪先吃饭，等她们吃完了后柳絮再吃。
罗姐吃完饭后抱过小孩，让小洪去收拾行李，第二天她就要回老家。罗姐让柳絮去吃饭，虽然也是粗菜淡饭，可是她却吃得特别香。这是她来武汉后，吃的最饱的一顿饭。
那天下午小洪随罗姐一起去买车票，柳絮就在家带孩子。
罗姐的儿子八个多月，非常好动。柳絮刚从学校毕业，根本没有带孩子的经验。罗姐和小洪出去之前，交待了一些育儿的基本知识。半个小时左右给他喂一次水，开水冷却几分钟再喂给孩子喝，不能太烫也不能太冷；两个小时左右给他喂奶粉，奶粉不能直接用开水冲，开水冷却几分钟后才能倒入奶粉。由于孩子还小，一次不能喂太多，根据奶瓶上的刻度，两勺奶粉加入开水后140毫升左右就行。
那个孩子不认识柳絮，罗姐和小洪出去后不久，他就开始哭过不停。柳絮不知道怎么哄孩子，就学别人那样，抱着他在房间里来回走动。不一会儿，那孩子竟然睡着了，原来他哭闹是想睡觉。
孩子睡着后，柳絮就坐在沙发上发呆。罗姐告诉她，一步也不能离开孩子。如果孩子睡着了，就在旁边看着。柳絮是个听话的女孩，这是她的第一份工作，雇主的话就是命令，她丝毫不敢违抗。
在老家时，农村妇女经常一边带孩子，一边干活。柳絮以为带小孩是很轻松的事，没想到才抱了不到半个小时，她就感到两臂酸疼，很像农忙时收割水稻后的那种感觉。
柳絮不免担心起来，如果每天带小孩都这么累，真不知道能不能坚持下去。虽然那时很穷，迫切需要钱，可是帮人带孩子充其量只能解决温饱，并不能实现她的理想。
柳絮上学期间英语一直不错，只是偏科太严重才与大学失之交臂。老师曾经叮嘱她，即使在外打工，也不要荒废了英语，他们曾经劝她一边打工一边自学，只要学会了英语，她在社会上照样可以实现梦想。
柳絮来武汉之前就有这个打算，原打算进入绵纺厂后，边上班边利用业余时间自学英语。谁知来武汉后计划完全打乱了，那个所谓的纺织厂工作泡汤了。虽然衣食无着落，可她依旧期待有一天能拾起书本，继续自学喜欢的英语。
半个小时左右，罗姐的儿子睡醒了。小家伙睁开眼看到柳絮后，就大哭起来。柳絮手忙脚乱地给他穿了一件外套，然后抱着他在房间里来回走动。无论怎么哄，小家伙还是哭个不停。
柳絮想到罗姐交待的，半个小时左右喂一次水，便将奶瓶里的水给他喝。孩子喝了几口水后，还是哭个不停，柳絮没辙了，只得抱着他不停的走动。
八个多月大的小男孩特别好动，他在床上不停地翻爬，无论怎么哄，他依旧边哭边动，柳絮吓得简直慌了神。
眼见小孩哭得越来越厉害，她的心也越纠越紧，无奈地叹息道：这是来武汉后的第一份工作，竟然这么棘手，以后该怎么坚持下去呢？
无奈之下，柳絮只得抱着小孩在屋内来回走动，几分钟后，小孩的嗓子快哭哑了，她拿起奶瓶喂了一点水，可是孩子喝完水后还是哭。一会儿，柳絮被折腾得筋疲力尽，她实在没辙了，便抱着孩子坐在沙发上休息一会儿，任他哭个不停。
她第一次到罗姐家，对外面的情况不熟悉，不敢抱着孩子下楼玩，只得坐在沙发上，拿了一个小狗熊给他玩。孩子拿到玩具后，小手摆弄起来，暂时停止了哭声，柳絮终于松了一口气。
谁知玩了一会儿，他又哭了起来。想起罗姐出门前交代过，隔两个小时喂一次奶粉，她想孩子肯定饿了，便起身为他冲奶粉。那孩子太好动，柳絮担心他从沙发上掉下来，便将他放在学步车里。
等柳絮笨拙地冲好奶粉，孩子在学步车地走了几圈，走着走着又哭了起来，过了一会儿，奶粉冷却了，柳絮笨手笨脚地给孩子喂奶粉。不知道是冲的份量配比不对，还是孩子认生，吃了几口后，他还是拼命地哭。柳絮被他折磨得身心交瘁，不知该如何应付，那一刻她只盼罗姐和小洪快点回来，好让她喘口气。