11万人币黄金邮寄丢失 抓获外包员工盗窃

中国邮政集团河南省分公司9月20日晚发布通告表示，近日客户邮寄黄金丢失案，经向郑州市公安机关报案，18日涉案犯罪嫌疑人费某某（男）、吴某某（女），已被郑州市公安局郑东新区分局刑事侦查大队抓获，盗窃黄金大部分被追回。（示意图/达志影像）

中国邮政集团河南省分公司9月20日晚发布通告表示，近日客户邮寄黄金丢失案，经向郑州市公安机关报案，18日涉案犯罪嫌疑人费某某（男）、吴某某（女），已被郑州市公安局郑东新区分局刑事侦查大队抓获，盗窃黄金大部分被追回。据了解，涉案两人都是河南北辰人力资讯服务公司为郑州邮区中心提供外包服务的员工，更强调将全面做好理赔工作，切实维护客户权益，并进一步加强人员和场地管理。

近日据河南电视台报导，来自天津的程女士在8月28日通过中国邮政EMS向河南商丘市宁陵县的周大福邮寄金条和首饰等，共计275.06克黄金，总价值11万元（人民币，下同）。但却在邮寄过程中消失。

据环球网报导，程女士的快递物流资讯显示，8月30日快递到达商丘中转站后，物流资讯暂停更新了几日，程女士当即感觉到不对劲，并开始寻找快递。过了几日之后，物流资讯又显示已被签收。

在沟通的过程中，中国邮政给出的解决方案是，如果找不到的话将按照保价2万元来赔偿。值得注意的是，程女士邮寄黄金价值为11万元。据中国邮政保价声明指出，保价邮件发生丢失、完全损毁按照保价金额赔偿；未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的6倍。

中国消法研究会副秘书长陈音江表示，虽然各快递公司制定相应的赔付标准，但标准列举的内容明显减轻自身责任、属于霸王条款不具法律效力。但由于目前相关法律并不明确，保价快递的赔付问题成为当下一个难题。