19年服务数千个家庭 柳奇医院居家护理团队获SNQ认证

柳奇医院居家护理团队今年获得SNQ国家品质标章认证肯定。（张毓翎摄）

柳营奇美医院居家护理所自2004年起设立，目前不仅服务台南地区的民众外，亦扩展至嘉义海线不限车程的偏远地区，服务至今超过6000个家庭，今年以「发展全能照顾个案管理系统，提供周全式照护服务」为主题，获得SNQ国家品质标章认证肯定，成为台南市溪北地区首家荣获SNQ认证的居家护理所。

柳营奇美医院居家护理所小组长陈玫伶表示，居家护理照护团队是由医师、护理师、药师、营养师、物理职能治疗师、社工师、出院准备护理师等多专业成员所组成，依据个案疾病状况、照顾严重度以及家庭照顾需要，整合团队资源来提供周全式的照护服务。

陈玫伶提到，19年前，台南溪北地区医疗资源较匮乏，无具规模的居家护理服务，因此柳营奇美医院在奇美集团创办人许文龙的支持下，设立居家护理所，提供溪北地区民众良好的居家护理服务，迄今除了服务溪北17个行政区外，也将服务量能扩展至嘉义县2个乡镇市区，平均每月服务近350位个案。

居家护理照护团队分享，一名83岁的个案罹患失智及巴金森氏症多年，因反复泌尿道感染，经常出入急诊及住院，由于该个案女儿无照顾经验，十分无助，幸好经居家护理师给予关怀，透过定期访视及即时通讯联系，教导其照顾技巧，让个案进食及营养情况都得到改善，近5年来不曾再住过院。