「2024年科技業前十大機會」報告 生成式人工智慧奪冠

安永咨询服务股份有限公司总经理张腾龙。安永提供

回顾2023 年在总体经济疲软和成本撙节的情况下，是科技业充满挑战的一年，但以生成式人工智慧(Gen AI) 为中心的发展策略，已让企业对未来产生更多信心。安永发布「2024年科技业前十大机会」报告，第一名是将Gen AI注入数位化转型策略，更是首次在此排行榜中出现。然而，此份报告提醒，90%的企业仍处于人工智慧成熟度的早期阶段，并建议企业应该提早建立「人工智慧控制塔台 (AI Control Tower)」，支持以人为本、符合安全和道德的人工智慧布局。

安永咨询服务股份有限公司总经理张腾龙分享：「2023年，科技业因应了地缘政治紧张不确定性等局势，同时对AI潜力在市场上建立了更大的预期心态，可见未来一年AI将会是科技业的最佳契机。透过将AI整合于企业策略的核心来加快企业转型的步调，并运用新兴科技来优化现行作业和创新商业模式来超越竞争对手。」

排行榜中的第二大契机，也是初次入榜，为在企业营运前台和后台加强试验Gen AI的机会与使用案例。报告指出，企业在初期不应该将Gen AI套用到所有的作业上，而是要精准地运用在高影响力、高价值的作业和转型机会，例如运用 Gen AI来协助软体开发(前台)，以及吸引和留住人才(后台)。报告显示，多数企业领导人已意识到AI提升企业营运效率方面的潜力，65%的科技业CEO表示，他们的企业现在必须对Gen AI采取行动，以避免给竞争对手带来策略优势。

而排行榜中的第五名：依据AI智慧路线图上制定企业投资策略，由于AI和大型语言模型 (LLM)的使用正在快速发展，企业可透过收购、交易和合作伙伴关系，协助克服对硬体的需求、昂贵的培训和部署必要人才的挑战，进而加快开发速度。

张腾龙表示：「科技产业目前有许多具吸引力的中小型AI公司，其商业模式是基于现有的AI生态系统。企业针对AI的开发及投资策略可考量透过中小型收购、企业投资和合作伙伴关系的结合，来协助企业获得关键智慧财产权和加速关键技术和服务的开发。」

排行榜的第四名，是有机会在新兴市场建立额外的供应链。供应链脱钩的风险持续，特别是硬体相关的科技业，半导体等行业正在进行一场竞赛，重新调整供应链以减轻地缘政治造成的混乱。报告也强调，新兴市场(包括印度和东协国家)的新趋势，有助科技业将业务扩展到容易受贸易冲突影响的地区之外。

优先考虑数据中心的能源效率，跻身排行榜的第八名。由于训练LLM或智慧系统运行需要巨大的计算能力，数据中心的能源使用会加速。此报告强调到 2027 年，AI耗电量可能跟荷兰这样大的国家一样多。报告也建议企业可以透过与能源设备供应商合作来开发创新的数据中心供电方式，降低短期和长期成本。