Gartner点名人工智慧等三大科技 将成未来十年领头羊
国际研究暨顾问机构 Gartner 公布 2017 年新兴技术发展周期报告（Hype Cycle for Emerging Technologies 2017），由众多新兴技术中点名三大趋势，包含人工智慧（AI）、透明沉浸式体验（transparently immersive experiences）与数位平台（digital platforms），将在未来五到十年协助企业在数位经济时代下成长茁壮。这些趋势将打造深层的全新体验，并提供能使企业组织与新型商业型态连结的平台。
Gartner 研究总监 Mike J. Walker 表示，「致力于技术创新的企业架构师一定要评估这些高阶趋势与特殊技术，以及这些趋势对自家企业的潜在影响。除此之外，这些趋势也为企业架构师协助资深业务及IT主管提供一个重要的机会，打造准备就绪（signature-ready）的可行方案与检视成效的项目，以指引投资决策的方向，应对数位商业所带来的商机与威胁。」
※ 无所不在的人工智慧
庞大的运算能力、近乎无限的资料量，加上深度神经网路领域的空前进展，人工智慧技术将成为未来十年最具突破性创新力的技术类别；这将使具备人工智慧技术的企业组织能利用资料适应新的状况，进而解决无前例可循的问题。
期望在人工智慧领域寻求发展机会的企业，应将下列技术纳入评估，包括深度学习（Deep Learning）、自动驾驶（Autonomous Vehicles）、认知运算（Cognitive Computing）、商用无人飞行载具（Commercial UAV，又称无人机） 、对话式使用者介面（Conversational User Interface）、企业知识分类与知识本体管理（Enterprise Taxonomy and Ontology Management）、机器学习（Machine Learning）、智慧尘（Smart Dust）、智慧机器人（Smart Robot）与智慧办公室（Smart Workspace）等创新科技。
※ 透明沉浸式体验
科技将会持续以人为本，甚至连人、企业与物件之间的关系都会透明化。随着技术的发展，工作场所、家庭以及与企业和其他人的互动变得更具适应力且更流畅，三者的关系也将逐渐密不可分。
在此领域中，值得考量的重要技术包括：4D列印（4D Printing）、扩增实境（AR）、脑机介面（Computer-Brain Interface）、连网家庭（Connected Home）、人类机能增进（Human Augmentation）、奈米碳管电子（Human Augmentation）、虚拟实境（VR）与三维立体显示（Volumetric Displays）。
※ 数位平台
新兴技术需要革新相关的基础条件，以提供所需的大量数据、先进的运算能力，以及无所不在的生态系统。从分区式的技术架构转换到生态系平台，就能为全新的商业模式奠定基础，并在人类与科技之间搭起桥梁。
企业必须追踪的关键平台技术则包括5G、数位分身（Digital Twin）、边缘运算（Edge Computing）、区块链（Blockchain）、物联网（IoT）平台、神经型态硬体（Neuromorphic Hardware）、量子运算（Quantum Computing）、无伺服器平台即服务（Serverless PaaS）以及软体定义安全（Software-Defined Security）。
Walker 指出，「当我们同时检视这些主题时，可以看到透明沉浸式体验，如智慧办公室、连网家庭、扩增实境、虚拟实境以及快速成长的脑机介面，这些以人为本的技术，正逐渐沿着新兴技术发展周期，成为带动其他趋势成长的前瞻技术。」与「无所不在的人工智慧」相关的新兴技术，正快速依循着新兴技术发展周期爬升。深度学习、自主学习及认知运算等技术刚度过高峰期，这显示它们正是推动透明沉浸式体验技术的主要发展动力。
最后，数位平台正在发展周期中迅速攀升，代表推出可驱动未来的基础平台是可行的IT新模式。而量子运算（在科技创新促动期攀升中）与区块链（已越过高峰）等技术，势必将在未来五到十年造成最具革命性的影响。Walker进一步表示：「这些趋势说明了企业组织越能让科技成为员工、合作伙伴及顾客体验当中不可或缺的一部份，便越能以新颖且动态的方式将生态系与平台连结。」
新兴技术发展周期报告，是融合了两千多种技术所萃取出的独到见解，并以简单的方式呈现新兴技术与趋势。该发展周期报告涵盖100种发展周期、超过1,800种技术、服务与学科档案，协助 CIO 与 IT 主管回应自家企业之商机与威胁、在科技性商业创新上引领潮流，并协助组织制订出有效的数位商业策略，其中所聚焦的技术组合，将有潜力在未来五到十年提供企业极大的竞争优势。
资料来源：Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017