3万多买精品包!柜姐「顾客卡写女友坏话」网一看气炸 下场出炉

示意图,与本文无关。(图/取自免费图库pixabay)

记者周亭玮综合报导

一名网友日前和女友百货公司,在经过某时装品牌柜位后,买了包包、耳环等,共消费3万多块钱,原本他还觉得店员服务好,没想到对方竟在顾客卡上,写下关于女友外表负面描述,气得他们写信客诉,尽管对方最后得到教训乡民们仍傻眼喊扯。

网友在PTT还原经过,那晚他买了两个包、一对耳环,及一个零钱包,作为女友和她家人礼物,由于包包有搭配丝巾,店员主动说要帮忙熨烫一下再绑起来,便请他们先去逛逛。

直到这里,他们的消费体验都不错,店员感觉也很贴心,结果晃了10多分钟折返,赫然发现柜上外场都没人,而女友的顾客卡却大剌剌被丢在桌上;更扯的是,上面竟描述她「长得黑,一点不美丽。」

此举瞬间惹怒女友,而柜姐出来后发现苗头不对,很顺手地把东西盖在顾客卡上,若无其事地跟他们说话。事后才得知情况的他不禁怒道,「可以理解描述特征来记得顾客的作法,但好歹偷偷写嘛,写了顾客坏话又光明正大丢在桌上,是要写给我们看的吗?我第一时间只注意到顾客卡乱丢的事,没看到上面写的字,不然当下发现一定吵到把天花板掀起来,非刷退不可。」

▲示意图,与本文无关。(图/记者张一中摄)

后来,他们寄信向品牌和百货投诉,隔天下午就接到该名柜姐的电话,对方哭着道歉求原谅,之后也接到百货客服的致歉电话,他感叹,「只能说女友人实在太好,只有要求对方加强员工训练,并没有额外要求什么补偿,原本柜姐希望买礼盒赔罪,也被她婉拒了。」

对此,大票乡民看傻了眼,纷纷留言直呼「这很扯欸,超级不尊重客人的」、「我碰到的话应该会立马刷退,再向主管投诉,真的太不尊重人了,btw你女友脾气很好馁,竟然没当场爆气」、「支持刷退+1,店员很烂」、「店员素质很低」、「顾客卡原来是各种顾客坏话吗?感觉好差」、「女友人太好了,应该直接把顾客单抽起来撕破脸」。