3县市话打不通！110、119也无法拨出　中华电信回应了

▲彰化、南投、云林部分地区市话语音服务今日凌晨发生短暂障碍。（图／pixabay）

图文／CTWANT

中华电信彰化营运处今（2日）凌晨惊传机房大当机！导致彰化、南投、云林部分地区不少民众发现无法成功拨打市话，打进去不是语音信箱就是空号，连打去消防局与警察局等紧急报案电话也都出现忙线中或空号。对此，彰化县消防局今天经查询后指出，上述灾情是中华电信更换设备时发生短暂故障所致。

彰化、南投、云林部分地区今午夜惊传市话大当机，就连消防局与警察局等紧急报案系统也无法拨出，直到接近凌晨1点才可以拨打110报案系统，而消防局的119则是在凌晨1点以后才恢复正常。

对此，有不少网友在脸书社团发文反应，「室内电话无法使用」，还有人担心，若是这时候当地突然传出火警、车祸等紧急事故，无法打通119或110电话怎么办？所幸这期间都没有发生任何事故，110及119报案电话也在不久后修复。

中华电信彰化营运处也回应，有关彰化、南投、云林部分地区市话语音服务今天凌晨发生短暂障碍，是因该公司为提升客户语音服务品质，于深夜时段00:47起进行设备汰换更新，期间因导流讯务异常发生短暂故障，经抢修后，已于凌晨1时10分恢复所有客户的通讯。详细原因仍在调查中。

彰化县消防局则指出，经询中华电信告知后，得知119及110断线状况，肇因于更换机房设备所致，初报断线时间约10分钟，后续持续追踪于今天1点多恢复连线，后续将向中华电信了解问题发生的详细原因，及未来的因应方式。

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