连110都打不了！彰云投市话大断线 中华电信回应了

彰化市民众2日凌晨发现市内电话无法拨通，连拨119及110也无法拨通。（孙英哲摄）

彰化市民众今天凌晨12点50分左右发现市内电话无法拨通，上网求助，赫然发现市内电话竟出现大断线，连119及110电话都无法拨通，影响范围不仅是彰化县，云林及南投也传灾情。彰化县消防局今天指出，经查询，中华电信告知更换设备所致。

中华电信彰化营运处指出，有关彰化、南投、云林部分地区市话语音服务今天凌晨发生短暂障碍，是因该公司为提升客户语音服务品质，于深夜时段（00:47起）进行设备汰换更新，期间因导流讯务异常发生短暂障碍，经紧急抢修，于凌晨1点10分所有客户之通讯皆已恢复正常。

今天凌晨12点50分左右，社群平台的彰化地区社团的网友纷纷求助表示，家里电话无法拨通，「只有我家这样吗？」求助文贴出后，许多还没睡着的网友也纷纷试着拨市内电话，赫然发现电话全都拨不出去。

当时有民众试着拨119及110，发现竟也拨不通，都出现「嘟嘟嘟」的忙线声，直到今天凌晨1点多，119及110电话才陆续拨通，突如其来的大断线状况，引发民众议论纷纷。

彰化县消防局指出，有关于今天凌晨零时许119及110断线状况，由于切换备援线路亦失败，经询中华电信告知为更换机房设备所致，初报断线时间约10分钟，后续持续追踪于今天1点多恢复连线，今天将与中华电信详细了解问题发生原因，及未来因应方式。

消防局强调，经了解，目前无电话断线导致延误情形发生。中华电信彰化营运处表示，针对今天凌晨的断线事件，详细原因仍在调查中。