无声挂断！恶搞119电话一天竟有3千通 有人3天打333通挨罚3千
▲内政部统计，109年119报案系统有多达107万通恶作剧电话。（图／内政部提供）
内政部24日表示，根据统计，109年各消防机关119受理民众报案电话近240万通，但其中多达107万通都是与救灾救护无关的电话，约占45%。内政部特别呼吁，请民众珍惜资源，滥用119报案电话，将排挤到有真正需要救援的人，且乱打119依法可处3000元以上、15000元以下罚锾。
根据统计，去年119救灾救护案件以「紧急救护」为最多，共113万1981件，占47.19%；火灾7万4199件，占3.09%。和救灾救护无关的电话中，以无声或已挂断为最多，共56万2708件，占23.46%，拨号错误有11万4293件，占4.77%。
内政部表示，去年119接到107万通与救灾救护无关的电话，平均每天大约3千通，类型包括无声或已挂断、拨号错误、查询服务、恶意骚扰、酒醉或精神异常、儿童嬉闹及谎报等，约占所有进线电话的45%。
例如，去年12月，119专线曾接获民众于3天之内拨打333通，且通话内容皆非报案需求，经119人员于通话期间多次口头警告仍未改善，最后，由消防局依法开罚3000元，以兹警惕。
内政部指出，滥用119报案电话，将排挤到有真正需要救援的人，依据「消防法」规定，谎报各类灾害或无故拨打119，可处以新台币3000元以上、15000元以下罚锾，希望民众共同珍惜救灾救护资源，留给需要即时帮助的人。
内政部也提醒，民众拨119报案时，请谨记「人、事、时、地、物」等要点，告诉119人员，「发生何事？需要消防车（救灾）或救护车（救护）」、「案发地址（附近明显标的物）」、「有无人受困等现场状况」、「发生时间」等，并提供「报案者自身身分、姓名、连络电话」，以利抢救作业。