81岁嬷「等救护车近4hr」过世 当局道歉：每天接3千通电话
▲英国阿嬷等了将近4小时的救护车，不幸身亡。（图／示意图非当事人／达志影像／美联社）
英国有一名81岁的老妇人，日前在家里因为胸口很痛，打电话叫救护车，但医护人员过了近4小时后才来，这名妇人已经不幸死在家中。由于现在正值冬季，天气寒冷，还有下雪的情形，流感也跟着盛行，英国许多地方都出现救护车和医院病床不足的现象。81岁的老太太独自住在英国克拉克顿（Clacton），她在2日晚上8点左右因为感到胸口疼痛，拨打救护专线999，但是迟迟等不到救护车。 东英格兰救护车服务机构（EEAST）提到，医护人员在抵达时是晚上11点46分，已经大约过了3个小时又45分钟，且从管理室的电话完全联络不到人，工作人员只好破门强行进入家中，却发现老妇人已经倒在地上，没有生命迹象。
英国总工会（ GMB union）的区域代表鲍威尔（Dave Powell）表示，这对医护人员来说是很绝望的是，「因为他们的工作是帮助病人活下来，不是发现尸体」，但是对一名老人来说，根本就无法承受长达3个小时又45分钟的胸痛，在这次危机之后，政府必须要做些改善。
EEAST的副行政署长布朗（Sandy Brown）表示，他们非常诚挚地向病人的家属朋友道歉，非常遗憾发成这样的意外，「但目前我们处在最忙碌的时节，相信医院里的伙伴也一样」，目前正在调查事件发生的原因。
英国的救护车和医院等医疗机构现在正是「冬季危机」的时节，由于天气严寒，流感盛行，病患数量变多，EEAST已经将营运效率提升到最高，上周发布的声明指出，目前应对病患的能力可能受到影响，甚至某些时候必须要出动计程车来运送病人，光是2日一天他们就接到大约4200通电话，平均一天也要接上3000通。
EEAST所在区域的前卫生部长蓝博（Norman Lamb）表示，他相信工作人员已经尽力，这名老妇人若是因为心脏停止等原因过世的话，即使快一点赶到也不见得能成功救活。他也认为，就乎车机构和医院之间的联系，加上交通问题和过多救护车需求，都可能是导致这起事件的原因，加上人员不足，护理人员必需超时工作，这些都是政府需要出面改善的问题。