「618」电商购物节 淘宝看好维持双位数成长

天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟。图/天猫淘宝海外台湾站提供

「618」电商购物节正如火如荼展开,各大电商平台纷纷祭出优惠吸引消费者。面对市场竞争,天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟5日表示,由于消费族群不同,淘宝一直有新的货源吸引消费者,且购物流程越来越方便,能吸引消费者持续下单,预期这次「618」销售将维持双位数成长。

市场人士分析,台湾电商平台在疫情过后销售表现几乎都是双位数的增长,但是在近一年只剩个位数,面对的市场挑战较大,以较薄的利润在支撑。而电商红利消退,一方面是因为疫后线下的空间变大,另一方面则是有电商平台不计成本地补贴,使得电商大环境竞争加剧。

天猫淘宝海外台湾站5日在台北举办2024淘宝「Z-Commerce」发表会,会中公布「淘宝Z世代消费趋势&行为调查」报告(简称报告),深入剖析Z世代(泛指出生于1990年代至2010年代初期)消费者的购物行为和趋势。报告显示,作为电商市场的主导力量,Z世代不仅具有极大的消费潜力,更会透过自媒体分享购物心得和产品评价,进而对其他消费者的购买决策产生深远影响。

报告指出,Z世代消费者追求潮流趋势,且不再对特定电商品牌抱有忠诚。93.8%的Z世代消费者对电商平台不具有品牌忠诚度,若发现其他平台同商品价格更低,就会果断选择转换到其他电商平台购买。报告显示,近七成五的台湾Z世代每年在电商通路上的花费低于3万元,他们在消费时精明理性,追求在有限预算下仍能获得高品质的商品和体验服务。另外,报告也显示,超过八成的Z世代受访者指出,偏好使用「超商取货」服务,透过全年无休且遍地开花的超商,让Z世代消费者可以更自由地安排时间,不必受制物流的时间限制。