61歲超商店員用熱忱打破「中高齡刻板印象」 樂喊：我的心沒有退休

屏基7-ELEVEN超商店员朱王双凤。 图／刘学圣摄影

「欢迎光临！」朱王双凤热情向来客问候，这里是屏东基督教医院内7-ELEVEN屏基门市，是7-ELEVEN与毕嘉士基金会携手首创的乐龄门市，开店三年，店员由中高龄人士组成，超商工作多元，微波餐点、结帐、寄件取货等，难不倒他们，基金会与超商也为中高龄者职务再设计，打造友善环境。

六十一岁的朱王双凤曾任幼教老师、保母近廿年，近三年转战超商店员，也是屏基门市创店员工，是九名店员中最高龄者。「我的心没有退休！」充满朝气的朱王双凤说，在医院超商工作，有时遇到以前的学生家长，消费者也多医护人员、患者，有些患者固定时间回诊，彼此熟悉后，问候也有了温度。

超商工作包括结帐、集点、寄件取货、制作咖啡、微波餐点、影印列印，要在短短几分钟完成，考验「高年级实习生」。一开始为让自己赶快上手，朱王双凤将工作事项、提醒，写在笔记本随身携带，列出今天要做的事项清单。

她笑说，「遇到较不熟悉项目，卡关时，赶快找支援，问店长」，也会跟客人仔细说明。毕嘉士基金会指出，希望以「保有长辈原有的退休生活」为前提，提供弹性排班工时，所以相较一般门市，须招募一倍以上人力。

毕嘉士基金会公关专员陈宛忻说，中高龄长辈投入职场，重要是「破除刻板印象」，打破什么年龄就一定或不能做什么的框架，也要给他们鼓励，「学得慢不代表不会」。

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