Adobe 与 IBM Interactive Experience 宣布全球结盟
Adobe 在美国举办的年度数位行销高峰会上，宣布与 IBM (NYSE: IBM) 旗下的数位互动体验（IBM Interactive Experience）进行策略结盟，未来该部门将针对 Adobe Marketing Cloud 在云端建置方面进行企业咨询。
Adobe 与 IBM Interactive Experience 这两家公司的合作将包含让 IBM 顾问取得 Adobe Marketing Cloud 的培训和认证，双方还准备在重要市场设立 IBM 与 Adobe 的联合客户团队。
Adobe Marketing Cloud 的各项功能，结合 IBM Interactive Experience 在设计、数位、以及技术方面的专业能力，将使企业能全面整合消费者历程的所有接触点。这种无缝衔接的经验涵盖了创意发想、交易、忠诚度计划、特别促销或方案、消费者关系历史、以及个人体验的总体性。
对此，Adobe 表示，和 IBM Interactive Experience 进行结盟将为用户创造 app、整合式购物车或是零售商店的数位荧幕等方面创造差异化的顾客经验。
而 IBM Interactive Experience 认为消费者对数位体验的期盼与实际结果之间存在着不小落差。IBM Interactive Experience 与 Adobe 的结盟方案将协助行销人员运用 Adobe Marketing Cloud 以及 IBM Interactive Experience 的服务，借以消弭在心中预期和实际体验之间的落差。