AI 好重要！思科調查：未來四成亞太企業過半營收來自AI

思科台湾总经理林岳田强调，思科将继续协助客户充分释放人工智慧的潜力，并确保数位安全。思科／提供

全球网路及安全领导厂商思科近期调查发现，全球IT合作伙伴预计，未来4至5年内的大部分营收，皆会来自对人工智慧技术需求的转型浪潮。其中，有四成的亚太区合作伙伴预计，未来4至5年内，其企业的营收逾半将来自人工智慧技术。

思科台湾总经理林岳田表示，随着政府积极推动台湾成为「人工智慧岛」的目标，「如何加速智慧科技的应用落地来满足企业与民众的需求，是我们共同迈向此愿景的重要课题」。思科也将与合作伙伴持续透过崭新技术，在协助客户充分释放人工智慧的潜力的同时，亦确保数位环境的安全，驱动更智慧且可靠的数位转型。

思科近日发布最新全球人工智慧合作伙伴调查（Cisco Global AI Partners Study）《完善客户人工智慧准备度：合作伙伴的未来机遇》。调查显示，44%亚太区合作伙伴认为未来4至5年内，人工智慧相关技术投资的需求将增加七成半以上。受访合作伙伴认为基础建设（31%）、网路安全（17%）及客户体验（9%）是未来人工智慧技术需求的三大关键驱动因素。

随着人工智慧的需求大增，思科观察，合作伙伴预见其营收结构将迎来重大转变。短期而言，35%合作伙伴预计人工智慧一年后所带来的收入，将占其总营收的26到50%。就长远来看，他们预期这占比将会进一步提高。

思科全球合作伙伴工程副总裁Alex Pujols表示，人工智慧改变业务营运的潜力无穷，但若要实现这一目标需要共同努力，提升合作伙伴们的实际部署能力。此次调查强调了IT合作伙伴能透过引领人工智慧部署，进而创造庞大收入。思科及整个合作伙伴生态系统已做好充分准备，透过聚焦人工智慧准备度，助客户充分运用人工智慧带来的机遇，推动改革性成果。

《思科全球人工智慧合作伙伴调查》以双盲问卷形式进行，访问涵盖台湾在内的29个市场中逾1,500位IT合作伙伴，评估合作伙伴在人工智慧时代的能力。而该调查结果与《思科人工智慧准备度指数》结果一致，揭示全球各地企业在运用人工智慧方面的普遍缺乏准备，并发现企业在基础建设、数据管理、管治及人才方面的不足之处。根据指数的见解，《思科全球人工智慧合作伙伴调查》强调了合作伙伴在协助客户提高人工智慧准备度方面，扮演着重要角色。

思科指出，调查结果显示，合作伙伴对人工智慧技术各方面的相关知识和理解充满信心。调查重点评估四个关键支柱：包括基础建设、数据、管里及人才的具体解决方案和人工智慧部署能，当中包括建构可扩展且灵活的人工智慧基础设施、确保所有项目均具备充足的图形处理器（Graphic Processing Unit，GPU）资源、评估及维护资料中心的延迟与输送量以及了解不同地区／国家的资料整合、资料主权及个资保护法规。

思科表示，尽管亚太区合作伙伴对部署人工智慧相关知识和理解有信心，但亦表明需要应对一定挑战，以把握未来机遇。当中最大的挑战是缺乏部署新技术的经验（64%）、缺乏系统与流程知识（54%），以及缺乏相应的技术（52%）。为应对这些挑战，合作伙伴已挹注大量资源，以提升员工的人工智慧相关技能，其中80%会为员工进行内部培训或正寻求供应商提供专门培训。