AI机器人成为亲密伴侣的风险

（图／本报系资料照）

还记得2013年上映的一部电影《云端情人》（Her）吗？剧中男主角是个心思细腻又感情丰富的男人，某日他买到一套全新研发的智慧软体，使用后男主角与这套智慧软体之间，竟然发展出一种暧昧关系。很快地，男主角发现他已经爱上了软体中的「她」了。透过这段交杂着科幻和传统浪漫的不寻常爱情，我们看到让人与人之间孤立起来的冰冷科技，如何再度让我们温暖地连接起来。

去年随着ChatGPT的问世，电影中的情节已变成现实，美国一位网红拥有180万粉丝，创造一个AI的聊天机器人，该机器人模仿她的声音和一切，几乎是她的复制人，网红向她的粉丝收取每分钟高达1美元的费用，以便与她的AI复制人互动，可以谈论事情、分享亲密感受，有时甚至调情，扮演虚拟女友的角色，目前已经有超过1000多位用户。

网路上这种AI聊天机器人已经非常普遍，一些可以想到的好处包括：AI聊天机器人可以为孤独或孤立的人提供陪伴和支持；可以用于就各种主题和人们沟通，是一个很好的客服；然后与传统广告相比，AI聊天机器人可以用更加个性化和引人入胜的方式推广产品和服务。

但AI聊天机器人同样隐藏着一些风险，例如可以用于操纵人，尤其是那些心理脆弱，易受伤害或操纵的人；它们也可用于传播错误信息和宣传。最终AI聊天机器人可能变得如此逼真，以至于很难将它们与人类区分开来，这可能会导致人们对聊天机器人产生情感依恋。

不管怎样，重要的是要记住，AI聊天机器人不是人类，它们是模仿人类对话的电脑程式，因此它们对世界的理解与人类不同，可能无法从头到尾都能提供准确或有用的信息。所以你从聊天机器人收到的任何信息都要持着怀疑态度，利用前再三查证，以免错了自己都不知道。

《云端情人》可说是一部美丽而发人深省的电影，探讨了爱、人际关系的本质，以及作为人类的意义。男主角是一个孤独的人，他正在努力寻找自己在世界上的位置。他的AI虚拟女友是一种新的存在，也试着了解自己和周围的世界，人和AI一起帮助彼此成长和学习。

当然AI如果不好好设计和控制也很危险，从长远来看，AI有可能控制人类，但这并非不可避免。最近开发ChatGPT的OpenAI执行长到国会作证，也分享了他对AI的最大恐惧。他说：「我最担心的是，AI这个领域、技术、行业会对世界造成重大伤害。如果这项技术出了问题，它可能会大错特错。」所以不管开发和使用AI都必须小心和负起责任，否则后果难料！（作者为台北商大前校长、叡扬资讯数位转型大使）