AI智慧公文纠错功能叡扬独家领先使用

智慧公文提供的各项功能及其效能。图／叡扬资讯提供

叡扬公文系统是台湾唯一率先将AI（Artificial Intelligence）人工智慧机器学习应用于公文系统，提供智慧分文、分类号推荐、撰稿建议、错字侦测等功能，超过16万个公文系统使用者，近2,000家政府机关、金融、学校及民间企业采用，省下44亿张A4纸，相当于4.4亿吨的二氧化碳排放量，少砍20万颗树木。

叡扬从1996年开始配合政府推动各项计划与时俱进，将公文管理轻量化、法规化、云端化、行动化、到智慧化。叡扬公文系统的AI强项功能，包括，智慧分文：透过自然语言处理技术，自动分类公文，准确率可超过90％。分类号推荐：自动推荐分类号，减少同仁搜寻分类号的时间。撰稿建议：针对过往同类型公文的函复案例推荐例稿，减少同仁撰写公文的时间。错字侦测：有效提升中文错字检查的准确率。

以每年须办理1万件公文的企业组织为例，若有AI辅助，预估平均办理每件公文可节省2小时，一年下来共可省2万小时。叡扬公文系统的AI强项功能，透过深度学习，提升了中文错字检查的准确率。中文字博大精深，上万个字之中充满了破音字或是既熟悉又陌生的面孔，叡扬公文系统的错字侦测功能，除了可以随时提醒使用者误用之语词，并做正确态样对照建议，确保文章的品质。

叡扬表示，自2019年推出公文AI智慧助理「小鲸」，透过AI（Artificial Intelligence）人工智慧机器学习，即时通知、提醒、快速搜寻并自动分类，让承办人或使用者能轻松办公文，提升工作效率和品质。叡扬将AI与公文编辑的操作结合，提供中文错字检查修正于公文系统管理中，提升撰文品质，例如我们常常混淆的「声请」与「申请」，举凡向司法或诉讼相关之请求皆使用「声请」，例如声请羁押、声请支付命令…等。

另外，向行政或是行政事务所提出需求则应该使用「申请」，例如申请○○文件。因此，AI智慧助理「小鲸」可透过大量的反馈与学习，有效的针对不同字句意图的情境，提醒符合公文用语最正确的字。