安永全球诚信调查报告 46％台湾受访者：企业诚信标准提高 阻力却加剧

安永全球诚信调查报告 指出，46%台湾受访者认为，企业诚信标准提高、阻力却加剧。安永提供

在企业管理层更好的指导和更强而有力的监管推动下，全球许多国家的企业诚信标准正在提高。「2024年安永全球诚信调查报告」中，有50份针对台湾地区公司进行，调查结果显示，46%台湾受访者认为诚信标准相对提高(全球为49%)；50%则认为诚信标准持平(全球为42%)。尽管诚信标准提高，但有64%台湾受访者(全球50%)却认为在困难的市场条件下，所在的企业很难保持诚信标准。

台湾企业诚信标准提升的前三项调查主因，依序为管理阶层的指导增加(65%。全球61%)、来自客户的要求(52%。全球37%)、来自员工的压力(48%。全球22%)；不过来自监管机构和执法部门的压力(35%)，相较全球(48%)显示全球许多国家从监管与执法部门而来的规定，对企业影响相对更大。此外，64%台湾受访者(全球50%)认为在宏观经济状况、地缘政治威胁等困难的市场条件下，维持诚信标准遇到了更多挑战。

安永联合会计师事务所审计服务部执业会计师朱家德表示，全球的诚信标准正在提高，企业内有更好的管理、监管因素和客户要求都发挥功效。特别在台湾，来自管理阶层指导与客户的要求，是提升诚信标准的主要动力；员工相信他们的同事确实遵守规则，但是由于经济情况、网路威胁及监管变化，影响这些标准的内、外部压力仍然存在。台湾在宏观经济状况、地缘政治威胁等外在市场条件影响下，维持诚信标准变得更加严峻，如何在这样的环境下持续提升诚信标准成为企业不可忽视的课题。

各企业的诚信标准可能因员工的职阶而有不同。台湾受访者有72%(全球68%)认为其所在企业的员工对管理阶层行为标准的期望显著提高；有54%及42%(全球42%及40%)则认为所在企业中的部分管理阶层会为了个人及企业的短期财务利益而牺牲诚信。但是台湾受访者也有38%表示(全球31%)当相关人员是高阶或高绩效人员时，不道德行为是可以被容忍。

调查显示，受访者期待管理阶层能有更高的诚信标准，却仍有至少4成以上受访者认为管理阶层会为了财务利益而牺牲诚信，做出不当行为，因此企业需要更努力，为发现不法行为的员工创造安全、能够「直言不讳」的检举文化，以达成受访者期望并降低不道德行为之风险。

对于近两年感受到所在企业的检举文化有哪些改变？台湾受访者认为前三大改变为，员工举报变的更容易(54%，全球33%)，举报平台允许匿名且使用上更具弹性(36%，全球30%)，举报者受到更多保护以避免被报复(30%，全球24%)。但台湾受访者仍表示在举报时面临的压力居高不下(68%。全球54%)，这个比例与2022年的调查结果相当(67%)；造成举报压力的三大主因，依序为顾虑未来职涯发展(57%。全球35%)、担心个人安全(38%。全球30%)、对同事的忠诚(33%。全球25%)。

朱家德表示，企业内部的揭弊者保护政策之实施、通讯技术的进步、对检举不当行为重要性的认识提高，代表企业拥有更好的工具来支持对于检举感到担忧的员工。企业必须努力创造直言不讳的文化，让员工感到安全并相信公司会妥善处理举报案件，无须担忧检举后可能发生的后果则是企业应持续努力的目标。