企业诚信经营 资诚：要赢得利害关系人信任

「企业诚信经营的再进化」研讨会。图／资诚提供

台湾诚正经营暨防弊鉴识学会主办、资诚联合会计师事务所及普华商务法律事务所协办的「企业诚信经营的再进化」研讨会于12月15日举行。

资诚PwC联合会计师事务所所长暨联盟事业执行长周建宏致词时表示，现今的企业面对各种营运风险越来越高，必须在各项议题中赢得利害关系人的信任。企业诚信经营不只是经营者对于人员操守是否采取高标准的道德议题，已逐渐发展成为与追求商业利润并进、作为提升企业价值方法的广泛课题。

周建宏指出，PwC今年推出的新策略新方程The New Equation宗旨在建立信任、成就永续，就是希望能协助企业建立信任，在日常营运中落实诚信经营，协助客户为股东、利害关系人和更广泛的社会建立价值，以成就永续。

金管会主委黄天牧则畅谈对企业伦理与诚信价值的看法，从国际财报舞弊、产品检验数据造假、不当处理员工检举等案例，说明台湾从1998年开始公司治理宣导，2018年参考OECD公司治理六大原则擘划公司治理蓝图3.0-永续发展蓝图，2020年并获得亚洲公司治理协会评鉴台湾在亚洲12个资本市场中公司治理排名第四，仅次于澳洲、香港及新加坡，为历来最佳成绩。

资诚智能风险管理咨询公司执行董事张晋瑞则从风险管理出发，强调以企业内部的三道防线架构建置风险管理及内部监控系统框架，强化诚信经营韧性。我国金管会等相关主管机关参考ISO37001企业反贿赂管理机制内容作为根据，订定上市上柜公司诚信经营守则，并要求落实企业内控、内稽查核机制；全球永续性报告协会2016年颁布永续性报导准则（GRI Standards）中经济主题GRI 205：反贪腐，他提醒企业避免贪腐的广泛负面冲击，展现以诚信为基础的负责任商业实务，并在永续报告书中适当揭露；道琼永续指数评估项目中亦包括针对贿赂、贪腐的管理机制。凡此均显示贿赂、贪腐不仅是事后司法追诉的问题，而往前成为企业日常经营中层层实践的重要管理事项。

国立阳明交通大学特聘教授林志洁引领视角至全球法律观点，论及美国如何透过法律责任的建构，迫使企业必须积极面对诚信经营问题，而不是泛谈道德。这些有关诚信经营的议题，包括营业秘密保护、反洗钱，以及广泛又宏远的人权议题；而透过课予组织体刑事责任，让组织体有压力更换不适任高层、执行有效的法遵计划、改变组织运作方针，并赔偿给被害人。从预防的功能而言，组织体因为预想减免可能发生的法律责任，更有动机尽力防免不诚信行为的发生。这样的制度设计，以经验为实据，确实达成促使企业恪守诚信经营，以及企业与企业间相互带动的效果。

在综合座谈，主持人普华商务法律事务所合伙律师钟元珧首先分析公司治理发展的轨迹，从「眼见为凭」、「简单算数」的股东利益最大化为目标，逐步改以永续发展的长期利益观点来思考，走向企业社会责任，或现在用ESG的具体概念加以形塑，使得现今公司治理已不只是从短期商业利益谈股东权益，而是加上环境、社会和企业治理（ESG）的永续投资。

西门子股份有限公司法务长周炳全则以西门子在2006年遭发现行贿外国官员的真实案件为例，分享西门子从2007年以来迄今仍在持续完善其法遵控管措施宝贵经验，包括在弊案爆发时立即委任外部律师独立调查、集中控管银行帐户以遏止任何可能逸脱管控的「小金库」；建立并持续完善法遵体系，包括有效的预防性措施、专业且公正的内部调查、明确的处置及反应。

西门子迄今亦已投入1亿美元之经费支持世界银行所推展之诚信倡议活动。他强调，诚信经营核心在于管理阶层须负起责任，管理者的核心任务是支持西门子价值观并于团队内倡导；执行层面上除了人员的组织及训练外，也使用法遵内部控管工具；不仅是西门子企业内部，也要求西门子必须重视商业伙伴的选择，支持第三方活动时亦如是；更随着全球法规的演进，不仅着眼于狭义的反贿赂诚信概念，逐步扩充至个人资料保护、反托拉斯、反洗钱、人权维护、出口管制等全面性的诚信经营。

台湾美光智权诉讼策略长周世筑分享成立已逾40年、总部位于美国、横跨17个国家、约有4万多名员工的全球第四大半导体企业美光集团的经验。美光也利用流程控制、各式侦测工具，透过例行稽核及鉴识审查，设法自行发现可疑行为，达成有效预防、管理。周世筑最后更强调运用科学鉴识工具对于像美光这样需要以营业秘密手段维持技术领先企业的重要性。