面对都更挑战「信任」是关键！佳元董座蔡锡全 专业＋诚信赢得地主心

▲地主与建商缺乏信任是都更的一大挑战，《ETtoday新闻云》将跟随一位地主，看看她如何面对都更困境。（采访撰稿／记者胡至欣；摄影剪辑／记者谢婷婷）

记者胡至欣／采访报导

台北是一座发展快速的城市，然而随着时间推移，如今双北超过30年的老房子已破百万户，但都更却非一帆风顺，最大的挑战往往来自于地主与建商的信任问题，《ETtoday新闻云》将跟随一位地主，看看她如何面对都更困境。

▲双北超过30年的老房子已破百万户。（图／记者谢婷婷摄；以下同）

「妳知道我在这边住几十年了，房子已经很老旧，真的需要更新！」站在新店一处老旧巷弄里，地主廖太太告诉我们，她陆续有与几家建商谈合作，但总无法达到互相信任、没有取得共识，最终沦为空转，失败经验也让她对都更感到无奈，甚至一度心灰意冷。

▲过去与建商交手的经验不佳，让地主廖太太一度对都更心灰意冷。

经邻居介绍，辗转认识了双北都更危老案的神推手–「佳元建设」董事长蔡锡全，廖太太才又燃起希望。耳闻蔡董在业界非常有名，专业又诚信，近期又成功都更一个新案子，因此她决定亲自拜访请益，「看看能不能帮助我这个老房子进行都市更新」。

▲双北都更危老案的神推手–「佳元建设」董事长蔡锡全。

循着新店建国市场的POP标示，找到佳元接待中心，廖太太成功「捕获」正在开会的蔡董，随即表明自己的困境与需求。她说，自己长年旅居国外，准备搬回台湾，但新店老家屋龄老旧，妈妈年龄也大了，上下楼梯越来越不方便，希望蔡董能帮她实现都更梦想，让居住环境更舒适。

▲蔡锡全董事长，引领团队用专业与诚信，赢得众多地主信赖。

「对地主的诚信，是我们公司很大的资产之一！」蔡锡全董事长强调，佳元建设团队会让地主清楚了解全盘计划，并详实说明设备配置，让地主安心，「我是要跟你们在一起」，对他来说，与地主的合作不仅止于交屋，而是一辈子的服务，合约签完便是责任的开始，包括规划、行政流程、设计、工程到售后服务，都要确实完成，「做得跟模型一模一样之外，甚至帮忙画龙点睛、再多加分，我希望得到是你们的肯定，不是100分，我要的是120分」，期望带给住户骄傲、幸福感。

▲「佳元柒章」是佳元建设都更成功案例之一。

蔡董坦言都更要成功，建商除了努力，有时还得靠「天时地利人和」的安排，他分享「佳元柒章」的案例，其中最后一户最难谈，屋主态度坚决不办都更，他多次登门拜访，也被请吃闭门羹，对方甚至不接电话，但团队仍展现耐心与诚意，直到某次他顺利与屋主通上电话，「突然间嘣一声，他说你稍等一下，后来他去看，原来他们家厨房抽油烟机掉下来！」这个巧合也成为双方进入洽谈的转机，「可能时间点到了，他也觉得说佳元应该可以帮忙使上力」。

▲佳元建设董事长蔡锡全一步一脚印、累积好口碑，也擦亮品牌。

面对都更挑战时，「信任」是最关键的一环，佳元建设蔡锡全董事长以佼佼者之姿，引领团队用专业与诚信，赢得众多地主信赖，一步一脚印、累积好口碑，也擦亮品牌成为长久安心与未来美好的象征。

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