永庆两大诚实保证 提升产业信赖形象

永庆房屋总经理吴良治表示，孙庆余董事长坚持「房仲业者不能只做到合法，更要有良心」。图／永庆提供

永庆房屋去年领先政府、业界推出「实价登录3.0」」，将成交行情揭露到门牌，旗下三个加盟品牌全数跟进；永庆房屋更进一步提出「二大诚实房价保证」，永庆房屋总经理吴良治表示，主要是为提供消费者一个公平交易的环境，并提升产业信赖形象。

永庆房屋所提出的二大保证包括，保证完整揭露成交行情至门牌，若未能落实造成客户损失将做出补贴，若有故意隐瞒成交行情资讯，以致卖方有低卖情形，永庆房屋承诺退还已收卖方全额服务费。

如销售物件为一年内买卖取得，永庆房屋将提供屋主声明取得之价格给买方参考，若未提供导致买方有买贵的情形，永庆房屋承诺补贴最高新台币300万元价差给买方。

永庆房产集团董事长孙庆余向来坚持，「房仲业者不能只做到合法，更要有良心」，这个始终如一的理念，催生了领先界业的「二大诚实房价保证」。

吴良治也分享，自己从事房仲业30多年，也只有一次卖屋、一次买屋的经验，就是认同且落实董事长孙庆余的理念。

吴良治表示，房地产买卖单价高，多数消费者一生只有少数几次的买卖屋经验，一般人在没有购售屋需求时，多不会深入了解房地产资讯，更难以掌握行情。

房仲业者经过了30、40年的努力，让产业摆脱过去「中人」、「牵猴仔」的形象，房仲经纪人已提升为专业的房地产顾问，受到社会的认同。部分黑心房仲利用民众对房地产资讯的不了解，玩弄政府实价登录资讯，以现有30号为区间的成交资料揭露，刻意挑选对于自己有利的成交价，误导消费者做出错误的判断；更恶劣的还联手投机客，压低买进再拉高卖出赚取差价，不仅伤害客户，也破坏产业形象。

为防止员工球员兼裁判，永庆房屋早在20多年前，就明文规定员工买卖屋必须通报，且二年内不得转卖（主管则为三年），就是不希望同仁因了解房地产资讯而投机炒作。为杜绝投机客短期买卖赚取差价，永庆房屋也建立「投机客资料库」，透过制度检核与系统的辅助控管，婉拒列管的7,000多位投资客买卖委托。

永庆房屋落实「新式仲介：不赚差价、只收服务费」的经营模式，一路走来秉持「先诚实、再成交」的精神，不断领先同业推出各式保障消费者行动，去年推出的「实价登录3.0」，将实价资讯完整揭露至门牌，包括永庆不动产、有巢氏房屋及台庆不动产等集团旗下加盟品牌，也都陆续跟进。

永庆房屋业管部经理廖志航表示，永庆揭露到门牌的实价登录3.0资讯，不仅将成交资讯揭露到门牌，更标注有社区大楼名称，让消费者一眼就能判断，同时车位的价格也会标示出来，让消费者能精准掌握透明资讯，以做出决策。