百度原来好这口?

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百度公关副总裁下场做号,亲自演了一出公关危机的反向戏码,负评不断,翻车了,这事,感觉还怪「幽默」的,百度原来好这口?

不仅自己下场,还做出了一个职场人最厌恶痛决的操作,就是要求下面的人也要跟着去拍短视频,每个人得开自己的账号,做好为百度产品带货,不做就辞退或拿低绩效。

这位副总裁被争议的几个内容,大多都是些关于职场的话题,比如「员工闹分手提离职秒批」「谁挣得多谁掏钱」「春节周末没假期」「职业女性对家庭的遗憾」等等。虽然这些话的上下文场景有合理之处,但以这种「高高在上」的架势说出来,甚至在谈到被举报和员工提离职的事情时,说出了「我能让你在这个行业找不到工作」「升职加薪你就别想了」等这样的话,典型的「我有权,我为所欲为」的态度,跟训孙子似的,多少会有人受不了。

再加上你还是顶着百度公关副总裁头衔说这番话,那你的一言一行代表的就是百度了,基于此,只会让人产生对百度这种大公司的用人观念的种种猜测,那有争议会被骂也是自然。某种角度上她的言论对她本人甚至从道理本身可能没有错,但做公关能说出这话本身就说明了百度问题很大。

而看了她的履历,能做到了这种级别的高管不简单,你要说她说话不过脑,那不可能,说她自己做公关的还给自己造出公关危机,这种荒诞幽默,也不是谁都能办到的。为名利也不是不可能,毕竟公司里有类似这种「唱黑脸」的高管,虽然是员工的噩梦,但却是老板「心头好」,看似面向 to c 的活,实则面向的却是 to b,绕来绕去只为整一出好戏,只可惜戏演「砸」了。

在处理上,更是「砸」到没朋友。出了这公关危机,百度不是先处理自己的问题,而是迅速将最早披露百度这位公关副总裁买号的一位科技媒体鞭牛士的百家号账号给解决了,这波操作,又让人对百度公关副总裁的视频内容进一步做挖掘做讨论了,顺带对百度的刻板印象,又再一次加深了。

虽然这事引起的争议给百度带来了流量跟关注,但负面显然大于正面,那有人会说,反正黑红也是红,的确,只要有流量,黑红也是红。特别是在这个流量为王的时代,谁看见有流量的地方,都想往那蹭一蹭。但大公司老板高管可不能随便把黑红当作红,大家也不让。

对于大公司来说,任何一个负面事件或细节都有可能被无限放大,成为公众对其整体形象的主要认知。就像一块小石子可能引发一场涟漪,而在企业世界,这种涟漪可能演变成狂风巨浪,影响公司的声誉和业务。

可能是想着跟随近期流行的老板高管们下场做 IP 搞流量这一行为,但却整成东施效颦并且用力过猛。通过这类争议性的网红短视频方式,去塑造一个所谓的大厂公关高光的 IP,这做法跟火上浇油没啥区别,只会让负面的火势迅速蔓延开来。

如果今天她不是顶着公关副总裁的头衔搞,可能都没这么争议,也多少会有一批她的受众群体。但今天她是顶着公关副总裁的头衔去做这个短视频内容,那一举一动,每一个细节都会被放大,结果就是大多人选择直接对着百度喷口水了。

若是这样的话,那百度应该也不冤。