百货公司买鞋不能退她怨：柜姐没说 网友送2字

依据消费者保护法规定，实体店面不享有7 天犹豫期之权益，商品售出不提供退换货 。（示意图，达志影像/shutterstock）

女网友抱怨百货公司买鞋不能退。（翻摄脸书《爆怨2公社》）

难道是网购后遗症？一名女子抱怨，去百货公司买了3双鞋，之后想退一双，却被告知实体店面不能退货，卢很久后柜姐说自己退钱给她。女子委屈表示自己好像成了「奥客」，但结帐前应该先告知不能退。不过众多网友看完，一面倒说实体店面本来就不能退货，只有网购有7天鉴赏期，还有人直言：「妳就是奥客」。

「弱弱的问一下……太久没逛街了，百货公司购物不能退货吗？？？」，一名女网友在脸书社团《爆怨2公社》发文，表示去百货公司买了2双鞋，柜姐热情推荐下又买了第3双，后来觉得第3双真的不适合去退货。

柜姐表示实体店面不能退换货，网路购物才会有7天鉴赏期，更无奈说退货很麻烦，又要找楼管，又要签到店长那，还要说明为何退货。但原PO跟她卢很久，最后柜姐不耐表示鞋子的钱她自己退给原PO。

原PO委屈表示，自己无意胡闹，却觉得好像做了一个很大的奥客，最后她挑了另外一双鞋，「用换货的方式，解决了柜姐的困扰，做一个有水平的消费者！」。但心里还是觉得不舒服，更觉得「为什么喜欢去百货公司购物？因为服务好、品质有保障、退换货没有问题....无法退货，结帐前应先告知所有的消费『不能退货喔！』」。

网友看完原PO的抱怨，纷纷回应：「妳就是奥客」、「确实是奥客，认证无误」、「真的，你感觉没有错误呢，做了一个很大的奥客哦」、「嗯，澳洲来的」、「真的很多奥客都不觉得自己很奥，然后还会在柜位跟小姐大小声。我还遇过一年前买的鞋 因为当时没穿一年后拿来要换货，说都新没穿为何不能换 结果吵一吵 楼管就给退了」、「实体店面没有鉴赏期，不能退货是正确的，某些大卖场有无条件退货那是他们自己玩出的花样，不是所有的店家都接受。」。