网路买鞋「鞋垫一大一小」 店家1原因拒退货 他傻眼：没过鉴赏期

一名网友网购鞋子后发现鞋垫大小不一样，让他穿着不舒服。（示意图／Shutterstock）

随着网路购物发展逐渐成熟，近年来许多人都会在品牌官网买东西。一位网友表示，最近他透过官网买了一双鞋，试穿后发现左右脚的鞋垫大小不一样，没想到客服人员竟回应，因为他已经穿着落地，鞋垫大小不影响穿着、不属瑕疵问题，因此不给退货，但明明商品还没有超过7天鉴赏期，让他相当气愤。

原PO在脸书社团「爆怨2公社」发文表示，他在某家品牌官网购买了一双鞋子，不过因为左右脚鞋垫大小不一样，让他觉得穿着不舒服，因此询问客服希望退货，没想到客服竟然回应，因为他已经落地所以无法退货，「鞋垫大小并不影响商品穿着，不属于瑕疵问题」。

一名网友因为鞋垫大小不同想要退货，店家却表示已落地不给退。（翻摄自爆怨2公社脸书）

原PO不满的说，他就是感觉有影响穿着，「两只脚鞋垫如果都一样小我还没那么X，两只鞋子给我一大一小的鞋垫，是在哈啰喔？还没过鉴赏期就换已落地来压我！」

对此，许多网友纷纷回应，「鞋垫大还可以剪，小要怎么穿，客服很瞎耶」、「想要呼咙而过，钱收到根本不想理你」、「哇，大公司的鞋垫一大一小，好特别喔」、「不给换鞋垫就退款」、「你应该先搞清楚落地是落在自己家的地板上还是外面的地上吧」。

事实上，通常网购享有7天鉴赏期规定，不过已拆封之个人卫生用品不算其中，另外若商家有事先告知，可能也适用于7天鉴赏期的例外状况。