《百货股》统一超抢攻无人超商 3特色拚智慧零售

7-ELEVEN表示，自2018年起领先同业推动智慧零售实验场域X-STORE，更成功将实验场域中的智能服务扩散到全台超过1600个据点满足商圈需求，累计吸引超过4000万人次体验，如自助结帐导入高来客门市、智FUN机导入封闭型商圈等。

继连续6年以一年一店的速度推出6间未来超商X-STORE，统一超与科技研发领头羊-工业技术研究院深度合作，借由7-ELEVEN 经营的「OPEN POINT生态圈」串联工研院「拿了就走解决方案（Grab & Go System Service）」，以「易体验」、「可复制」、「高营运」三大特色，打造全台首家24小时开张、没有母店相邻的拿了就走无人超商「X-STORE 7」，消费者持OPEN POINT APP，即可一站轻松体验AI、IoT等多重智能科技融合带来的购物体验，简单又方便！门市端还可提升人力调度与营运力，开创未来智慧零售新典范。

统一超表示，为提升服务量能与质感的未来零售愿景，「X-STORE 7」为全台首家没有母店相邻的X-STORE，只要1位店员即可开张营运！门市卖场无须店员长时间进驻，店长可借由智能货架、智能台帐系统、人流热点分析，远端即时监测店内商品库存、销售状况、人流热点，还能有效调度人力、机动性补货，并持续优化商品结构掌握商机；此外，为打造有温度的智能零售体验，店内更首度引进7-ELEVEN全新打造的AI虚拟店员，应用AI模型以影像展演的方式，回复顾客基本的商品、服务、活动等问题，若有更深入的顾客提问将切换第二模式，远端进行真人互动，双重客服切换模式满足各种顾客需求。

为打造人人易体验的无人超商，统一超顾客走进X-STORE 7入口闸道，持智慧手机开启OPEN POINT APP内X-STORE的专属QR Code，完成扫码即可快速入店体验，借由人机绑定匿名式追踪消费行为，透过「影像(Image)」、「重量(Weight sensor device)」、「多重感测(3D TOF(Time of flight))」3大智能系统，自动侦测、即时分析顾客从货架上拿走的商品项目、数量，自动存入顾客专属的云端购物篮，离店前透过手机确认个人购物清单并完成「手机自助结帐」即可一秒离店，体验科技带来快速、便利、安心的购物流程。