保发中心董事长桂先农：数位保险平台 必走之路

保发中心董事长桂先农图／颜谦隆

数位保险平台将成保险显学。担任数位金融奖保险组评审召集人的保发中心董事长桂先农表示，保险新世代偏好数位平台的互动方式与快速线上处理，数位平台已成全球最受欢迎的险销售管道；以台湾市场来看，产险因保单多为一年期、相对简单，数位投保平台发展成绩亦比寿险快，如前九月产险电子保单已破1,000万张，创历史新高。

保发中心是产险电子保单认存证平台，今年扣除二家不发展个人险的公司，17家产险已全数上线，去年全年电子保单是873.6万张，今年前九月已破1,000万，前十月已达1,099.3万张，车险、防疫险、旅平险都是大宗，在国境开放后，境外旅平险预计将逐步增加。

桂先农亦透露，目前保发中心积极协调住宅地震险亦电子保单化，目前300万件保单，多数是因房贷投保，保单存放在银行，希望协调银行也能接受电子保单，进一步拉高电子保单的数量。

桂先农表示，保险科技持续发展，保险公司透过大数据分析及应用，可重新检视目标客源的保险需求，为潜在客户提供保险规划，检视行销策略成效，或开发新的商品需求，以抢占市场先机；并可借由执行内部全面数位化及自动化，加强吸引并留住数位资讯人才。

年轻人多半是网路或数位原住民，对网路平台的接受度较高，未来保险行销若要扩及年轻世代，数位保险平台是必走的路，桂先农说自己也是透过网路投保险及住宅火险，上网比较保单、又不必支付业务员佣金，保费相对实惠，投保住宅火险主要是有地震险保障，房屋全毁保额150万元加20万元生活租屋补助，一年保费1,700多元，桂先农说，投保者等于是协助地震中房屋全倒者，比捐善款更有用。