保险业金融科技发展论坛－产官学联手打造 InsuTech大未来

（前排左起）台湾大学工商管理学系陈文华教授、实践大学管理学院范姜肱院长、保发中心曾玉琼董事长、逢甲大学金融学院许文彦院长、泰安产险陈嘉文总经理。（后排左起）保发中心郭荣坚副总经理、保发中心章明纯副总经理、台湾网路认证公司杜宏毅策略长、台湾新北地方法院检察署邓煜祥检察官、保发中心梁正德总经理、国泰人寿保险公司刘大坤副总经理、富邦金控公司李相臣副总经理、关贸网路公司方念德总稽核。图／业者提供

为使保险业可对金融科技的最新应用有更进一步的认识，也让科技业对保险公司需求可以更加了解，财团法人保险事业发展中心特别在昨（15）日举办「保险业金融科技发展论坛」，由该中心董事长曾玉琼亲自主持，邀请多位产官学界专业人士与谈，为保险业打造InsuTech（保险科技）愿景。

保发中心董事长曾玉琼在论坛的开幕致词中指出，FinTech（金融科技）在近几年，已成为一个最新、最夯的资讯名词，从有这个专有名词产生到现在，不过短短的几年间，FinTech不断在各行各业有创新的应用，在行动通讯、大数据、云端计算、虚拟货币、资讯安全、第三方支付、物联网等领域不断创造出新的应用价值。

而蔡英文总统也在今年7月20日「彭博台湾金融论坛」就曾明白表示，面对数位科技的时代，金融创新也是不可回避的挑战，因此，总统特别指出，Fintech不只打破传统金融通路与商品的局限，对消费者和企业客户的行为和需求，也已经产生巨大的改变。金融机构的经营策略，应该从更高的视角，寻求跨业、跨界合作，并且运用大数据，提供更具整合性和客制化的服务，以因应市场的变化以及新兴产业发展的需要。

而金管会已陆续检讨法规，简化流程，建立与国际接轨的标准，希望能建构一个有利于金融创新的环境。

为使金融业与科技业的跨业交流更加密切、相互协助，并且让学术界也可以在这场全球金融科技的竞赛中贡献心力，保发中心特别召开此次论坛，其目的就是在透过学界、科技业与保险业的互动与交流，凝聚发展共识，让未来金融业与科技的合作可以更紧密、更完善，并且激荡出更有创意的火花，让台湾金融产业在FinTech领域的发展，可以有更远大与更闪耀的大未来。

物联网发威 保户受惠

此次论坛规划包括「保险业对于金融科技之需求及应用现况」、「金融科技之未来发展趋势对保险业之影响」、「保险业因应金融科技发展之人才培育计划」及「金融科技犯罪的防制与资安议题」等四大议题，邀请学术界、科技业与保险业的代表进行意见交流，让三方面可以借此平台，了解需求、提供意见与看见未来。

台湾网路认证公司策略长杜宏毅表示，在保险业电子化的进程中，首先是保单作业电子化（无纸化），再者是保全业务电子化与网路化（行动化）发展，以及投保网路化（行动化），前者主要诉求降低成本，但后两者却可以增加获利空间，值得保险业者多元发展。

国泰人寿保险公司副总经理刘大坤指出，该公司积极运用物联网，首创事后补偿到事前预防之创新经营理念，在商品设计中嵌入健康元素，例如每一段时间提醒保户关注健康，或透过穿戴式装置、健康管理平台、健康回馈等，若运动成果达到标准，就可享受健康回馈金，达到事前预防的积极目的。

泰安产物保险公司总经理陈嘉文指出，金融科技在全球保险业之应用，最受消费者欢迎的是车联网UBI车险，泰安产险在5月1日发表「You必爱」第一代车联网UBI车险，优良驾驶人除了可获得车险优惠折扣外，还可另行适用UBI车险低里程汽车优惠。

实践大学管理学院范姜肱院长也表示，包括Telematics enabled UBI与Vitality健康保险，两者在欧美的发展均较为成熟，台湾保险业者可加以借镜使用。此外，范姜肱院长也分享P2P保险在国外发展的经验，P2P保险是一种以分享经济概念为基础的小众互惠型保险，建议可多加研究取材。

创新思维 启动变革

国立台湾大学商学研究所陈文华教授指出，在科技化洪流中，保险公司应积极辅导业务员善用科技工具，而非害怕被科技载具取代，持续吸引保险业专业人才投入，学习如何与科技人沟通，强化交互运用，这也是保险业者的一项挑战。

逢甲大学金融学院许文彦院长指出国外普遍使用计量模型来分析巨量资料、计算保险费率，但国内多数精算人员对这个领域并不熟悉，需要培养大数据分析能力。然而，这类人员的养成，需要长期的计划及累积，保险业者也要有更多的体认。

保发中心总经理梁正德则指出，保发中心为我国专业保险培训机构，近年来已开办金融科技相关培训课程与研讨会，从去年9月至今，已有超过1000人次参训。目前也已透过「业务经营」、「创新管理」、「国际连结」等三大面向，规划一系列的培训课程及研讨会，并与相关机构合作，协助保险业者安排国外经营成功案例，实地参访与培训，以收更大效益。

金融科技 着重资安

在发展金融科技的进程中，资讯安全绝对是重中之重，富邦金控公司副总经理李相臣在「金融科技犯罪的防制与资安议题」提出，网路科技犯罪特性，从以往的篡改资料、瘫痪阻断系统、诈欺盗领金钱（含信用资料），到目前让ATM自动吐钞的手法，犯罪行为已变得越来越自动化、产业化、专业化、效率化了，对骇客来说，资料就是金钱，隐私就像毒品般驱使他们去挖掘探勘。建议运用科技时，应保持警觉心，才能降低受害或及早发现。

台湾新北地方法院检察署邓煜祥检察官指出，近来利用科技所犯下之金融犯罪层出不穷，所造成之损害甚钜，如何防患未然，以及在犯罪发生后，可以循线追缉，实为金融业、科技业及检调单位都需重视及共同努力的课题。

关贸网路公司总稽核方念德认为，可运用「数位签章」及「存证储存及闪存技术」，缩短要保书签署内容，可线上调阅，且签署人透过系统签核，不会漏签案件。

此外，国泰人寿保险公司副总经理刘大坤也建议研议开放大数据分析，例如健保资料去识别化，开放业者使用数据分析，让保费定价可以依据每人的不同条件制定，达到公平费率的愿景。

结论

曾董事长在最后结论时表示，金融科技的发展不是短期可以立竿见影，也非单打独斗就可以完成，必须要由保险业、科技业及学术界共同携手合作，贡献心力与智力，才能开花结果。保险业未来金融科技发展重点有：

一、在网路投保的e化环境中，如何有效对被保险人进行身分辨识，以及善用电子签署来改善保经代的核保的流程，仍有待努力。

二、为提升对民众交通安全保障，产险方面可朝UBI车联网方向发展；在寿险方面可以朝mHealth健康自主管理发展，让人人可以有尊严的进入晚美人生。

三、P2P保险采少量集合而非大数统计观念，对未来保险业所可能造成的冲击影响，应尽早因应。

四、人才是保险业金融科技发展的基石，保发中心将持续与产官学界合作，规划一系列培训课程与研讨会，以培养保险产业所需人才。

五、资讯安全是一切金融科技发展的根基，保险产业必须投入适当的人、物力，建立有效的资安／个资防火墙，以确保民众的隐私权益。