“报行合一”一周年，工银安盛人寿业绩表现“亮眼”

在“报行合一”政策严格贯彻落地一周年之际，银行系险企的业绩表现引人关注。今年前三季度，六大行险企保费规模降幅收窄至12.5%，低于行业平均水平8.6个百分点，其中，工银安盛人寿作为银行系的标杆险企，表现突出。根据各家险企公开披露的偿付能力报告显示，工银安盛人寿前三季度的保费收入、净利润、偿付能力等硬指标方面，均保持银行系险企中的领先水准。近日在由21世纪经济报道主办“2024年21世纪金融竞争力优秀案例”榜单评选中，工银安盛人寿成功获评了“年度卓越寿险公司”奖项。

“报行合一”余波下表现依旧“亮眼”

偿付能力报告显示，今年前三季度，工银安盛人寿保险业务收入达405亿元，较去年同期增幅近18%，业务保持增长势头。净利润方面，工银安盛人寿前三季度净利润升至17.94亿元，增幅高达232.61%。

此外，工银安盛人寿在成本控制、投资收益和规模扩张方面持续发力。截至报告期，公司总资产跃升至3304.61亿元，净资产达160.74亿元，同比增长10.35%。与此同时，近期工银安盛人寿投资表现亮眼，前三季度综合投资收益率达6.80%，资产端的收益拔升也进而推动工银安盛人寿在人身险的重要衡量指标——偿付能力方面的提高。第三季度核心偿付能力充足率达154%，综合偿付能力充足率则提升至214%，均大大超过监管最低要求。

近3年11次风险评级中，工银安盛人寿稳定展现出其风险管理能力，10次评级结果保持在A级及以上，且多次为AA级。偿付能力报告显示，2024年二季度，公司一方面核心资本占实际资本比例提升，可资本化风险得分提高；另一方面操作风险、声誉风险得分提升，难以资本化风险得分提高，公司风险综合评级结果首次被评估为最高的AAA级。

持续拓展普惠金融服务

今年5月，国家金融监督管理总局印发《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，各家险企均围绕发展新质生产力，落地落细科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，提高金融服务实体经济的质量和水平提出具体举措。

作为银行系保险公司的代表，工银安盛人寿秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，将客户需求作为核心出发点，不断深化服务创新，用“有温度”的金融服务践行“金融为民”的使命。截至今年第三季度，公司已累计服务客户超过2644万人，提供风险保额达12.05万亿元，累计赔付1202万人次。

工银安盛人寿在理赔服务上的创新，展现其在服务效率与客户体验上的优势。推出的“一小时快赔”服务，让个人业务客户在工作时间内申请的标准理赔案件，从提交申请开始1小时内结案。

持续推出的“重疾先赔，大病预赔”的组合服务，针对重疾客户提供保障。此外，“七免一捷”材料简化服务、“住院垫付”服务以及“理赔协办”服务的相继推出，进一步降低理赔流程复杂性。

作为服务实体经济的重要载体，工银安盛人寿着力写好“五篇大文章”。此前推出的“新市民奋斗无忧意外险保障计划”，聚焦于外卖骑手、快递员、家政人员等新市民群体务工出行及日常生活中的高频场景，提供多重保障。2024年，公司进一步深化布局，“为民初心，驿路无忧”工银安盛——京东物流合作框架协议的签署，加码工银安盛对于3亿新市民群体的关注。工银安盛人寿董事长王都富表示，此次工银安盛人寿与京东物流的合作，是工银安盛将始终坚持以人民为中心，持续助力国家多层次社会保障体系建设，积极发挥自身资源禀赋，拓展普惠金融服务的广度和深度，融入母行工商银行，做好普惠金融大文章，打造银行系保险同业普惠金融标杆。

此外，截至2024年9月，工银安盛人寿在惠民保普惠医疗项目中的保险金额已达到2.4万亿元，为4.07万家小微企业提供了保险保障。

“七最”目标背后：

探索合资险企发展新路径

本年度一季度的经营分析会上，1月方才上任的工银安盛人寿党委书记王都富提出“七最”发展目标及“七大工程”实施路径。“七最”指要把工银安盛人寿锻造成为银行系和合资保险公司中客户数量最多、业务规模最大、经营结构最优、资产质量最好、盈利能力最强、服务口碑最佳和品牌价值最高的人身保险公司。与强调数量与规模的常见增长目标不同，“七最”同时注重经营结构优化和服务口碑提升。

“七大工程”包括党建引领、集团融入、资负统筹、数字转型、风控固基、人才强司、文化凝聚。尤为值得注意的是，“集团融入”工程强调了工银安盛人寿依托母行中国工商银行的资源优势，协同工银集团探索银保转型方案。深挖集团个人、法人客户，将公司产品嵌入母行的个人、机构、公司三大客户营销服务体系，提升业务覆盖面和产品渗透率。

今年5月，国家金融监督管理总局发布《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》取消银行网点与保险公司合作的数量限制，此前银保渠道“商业银行每个网点在同一会计年度内只能与不超过3家保险公司开展保险代理业务合作”的条款废止。“一对多”放开后，业内认为，佣金的竞争不再是主要手段，要靠产品的设计、服务的质量，品牌的口碑等因素赢得竞争，同时也会更多考虑银行的客群和品牌与自己的匹配度。此次“集团融入”工程的提出，或为工银安盛人寿释放出的积极信号。

此外，作为由中国工商银行、法国安盛集团、中国五矿集团等中外股东组建的合资险企，以及工银集团在上海唯一拥有法人资格的综合化子公司，工银安盛还在积极参与上海国际金融中心建设，利用国际化视野和资源整合能力推动业务发展。2024年适逢中法建交60周年和安盛进入中国25周年，工银安盛于9月在法国巴黎举办“金融开放新征程”主题展览，首次走出国门展示了中国金融业高质量开放、中法金融交流合作的丰硕成果。