被臭脸服务生喷酒精　方文琳：无关品牌，是她个人行为

记者林思妤／台北报导

方文琳24日和家人饭后去某百货公司逛街，却遇上一名女服务员臭脸相对，甚至拿出酒精喷雾剂「赶人」，让她气得在脸书上表示「一毛钱也不会掏出跟妳买！」，而面对许多粉丝抵制去该店消费，《ETtoday新闻云》记者致电询问，她表示：「其实那是女服务生个人情绪行为，跟品牌无关。」

▲方文琳对臭脸柜员的态度觉得无奈。（图／翻摄方文琳的脸书）

在三立《世间情》饰演独力养大女儿的母亲，方文琳私底下也是2个孩子的妈，她24日和家人到知名水晶店逛街，遇上柜员二度询问是要送人还是自己用？她笑答就看看而已，对方这时脸臭转头去，接着去拿抹布和清洁剂，跟在她后头，只要走过看玻璃柜的地方就一喷一擦，让她相当怨气往肚里吞，相当气愤又无奈。

方文琳po网后引发广大回响，让她很惊讶：「原来大家都有这样的经验！」另外，她向《ETtoday新闻云》记者透露，其实台湾绝大部分的服务业真的都很好、态度善意，只有少数几个可能情绪控管不佳。她认为，许多人高呼抵制这家店，「但这品牌真的没错，纯属个人行为。」还笑说，其实自己很喜欢水晶，原本就中意某个月亮和星星的款式的饰品，无奈遇上恶质服务生，让她最后没有消费。

有趣的是，方文琳表示，其实当时只把怒气放在心里，笑说「我不喜欢和别人正面冲突，我是『臭俗拉』。」但她也强调，因为自己的女儿一个国中、另一个高中，未来也可能从事服务业，「我常告诉她们该有的礼貌一定要有，更不能把自己情绪加诸在别人身上。」

▲现年47岁的方文琳保养得宜，看起来相当年轻。（图／翻摄方文琳的脸书）