北富银调查 熟龄族最烦恼长照

「乐龄金安心－经济安全未来趋势」调查发布，由熟龄代表许女士（左起）、朝阳科技大学银发产业管理系助教郑尧任、弘道老人福利基金会执行长李若绮、北富银资深副总吴薏菱、北富银副总吴世勋、弘道老人福利基金会副执行长林博桦与会。图／台北富邦银行提供

台北富邦银行长期关注高龄经济安全议题，持续推出高龄友善金融服务，与弘道老人福利基金会合作，针对熟龄族群进行经济安全问卷调查。2月21日发布「乐龄金安心－经济安全未来趋势」调查报告，从退休金、金融服务、金融观念、保险观念、购买行为、未来金融服务期待等6大议题，分析新世代熟龄族的经济安全痛点，与各界一同探讨高龄社会下经济安全趋势、潜在问题及解方。

此次锁定熟龄族的「经济安全未来趋势」问卷调查，于去年11至12月期间，针对50至64岁民众进行调查，共回收近700份有效问卷。调查发现，熟龄族约7成以上最担心长期照顾费用，其次近7成为医疗支出，以及紧急意外支出约占5成；受访者普遍觉得退休金准备不足，近8成认为退休金需要500万元以上，3成认为要1,000万元以上才够，平均计算下来，整体熟龄族认为应准备的退休金高达837万元。若以国人平均余命81岁计算，从65岁至81岁平均下来，每月需求为43,600元。

调查也显示，在「以房养老」、「安养信托」、「年金保险」、「长照保险」及「退休准备平台」等5大金融服务中，熟龄族使用率最高的是保险类，虽有超过7成熟龄族知道「以房养老」，但实际使用率不到3％。

北富银资深副总吴薏菱表示，身为金融业者，北富银关注超高龄社会将衍生的经济安全议题，并在高龄友善产品及服务、高龄金融安全保护上，投注非常多心力，包括结合AI科技进行智能防诈，同时优化销售流程及产品设计，以加强对高龄客户的关怀与服务。吴薏菱指出，针对高龄族特有金融产品需求，北富银发展包括安养信托服务、保单活化、小额终老保险等产品，在服务上，则打造分行乐龄专柜、电话乐龄专线及网站乐龄专区，在所有触点提供高龄民众更易用服务体验。北富银期待从此次高龄经济安全调查中洞悉趋势与服务上缺口，强化高龄经济安全防护网，让高龄生活更有保障。