今天（7月22日）早上10点多，1名王姓男子向媒体爆料，表示他早上开车进入北京八达岭野生动物园的猛兽区，虽然园方在入口处设立禁止开窗的告示牌，但开在前面休旅车驾驶显然没放在心上，居然停车、开窗，立刻引来一只黑色的马来熊扒住窗子不放，还试图爬进车窗。
王姓民众表示，当时他们所在的区域并未看到有动物园的巡逻车或者工作亭；后来车内有人往窗外扔出物品，这只马来熊好奇，跑去捡拾，才放开了车，休旅车驾驶立刻扬长而去。王姓民众表示，「自始至终都没有工作人员来阻止或者对他们的行为进行警告。」
八达岭野生动物园事后回应，表示目前尚未接到任何游客的相关举报，无法证实网路流传的影片。